to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Aksel Seyahat’te Uzayan Yolculuk Ve Ciddiyetsiz Şoför Tavırları
10 Mayıs saat 15.00’te Lüks Aksel Seyahat ile Sakarya’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 2 saat 50 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir makul açıklama yapılmadan tam 4,5 saat sürdü. Buna rağmen şoförün hız konusunda “ne olursa olsun asla yüzün üzerine çıkamazmış” şeklinde anlamsız açıklamalar yaptığını, ancak buna karşın yürüyen birinden daha yavaş bir Tempo ile ilerlediğimizi belirtmek isterim.
Yolculuk boyunca bu durumla ilgili firmaya ve yetkililere tepkimizi iletmemize rağmen, herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım görmedik ve yalnızca lafta kalan, boş açıklamalarla geçiştirildik. Hem aşırı uzayan yolculuk süresi hem de ciddiyetsiz tavırlar nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur oldum.
Bu yaşananların bir daha tekrar etmemesi için Lüks Aksel Seyahat’in seferlerinin denetlenmesini, bu tarz sorumsuzluk gösteren personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve yolcu güvenliği ile konforunun ciddiye alınmasını talep ediyorum. Özellikle bir yere zamanında yetişmesi gerekenlerin bu firmayı kesinlikle tercih etmemesi gerektiğini, benim ise mecbur kalmadığım sürece bu firmayı bir daha kullanmayacağımı özellikle belirtmek isterim.
