to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan 2 adet mozaik pasta ve 2 adet kruvasan sipariş verdim. Toplam 610,49 TL ödedim, bunun yaklaşık 460 TL’si mozaik pastalara ait. Siparişim yaklaşık 1 saat önce teslim edildi ve gelen mozaik pastalar resmen taş gibiydi; aşırı derecede kurumuş, bariz şekilde bayat ve kesinlikle yenmeyecek durumdaydı.
Bunun üzerine hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Şikayet kaydı açar açmaz sistem kendiliğinden bir kupon tanımladı. Sonunda birine ulaşabildiğimde ise, kupon tanımlandığı için artık yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani bayat ürün gönderiliyor, ben şikayet edince sistem kupon veriyor ve bu kupon bahane edilerek sorunum görmezden geliniyor. Mağduriyetimi anlatmama rağmen görüşme adeta yüzüme kapatıldı. Kuponu iptal edip ürünleri iade etmek istediğimi açıkça söyledim, buna da “hayır” denildi.
Hem yenmeyecek kadar kötü, bayat ürün gönderilmesi hem de sonrasında “kupon verdik, daha ne istiyorsunuz” mantığıyla sorunumun çözülmemesi kabul edilemez. Boşa ödediğim ücretin iadesini, özellikle mozaik pastalar için ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini ve istemediğim halde üzerime yüklenen bu kuponun iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kahve Dünyası'ndan 14 Temmuz'da pasta ve kruvasan siparişi verdim. Pastamın içinden bilinmeyen yabancı bir cisim çıktı, kruvasanın da içi çiğ hamur kalmıştı. Bugün pastadan misafirim için yine sipariş verdim, üzeri tüylü bir şekilde geldi. İlgilenen hiç kimse yok.
Bugün (tarih: 19:15 civarı), Buyaka AVM Kahve Dünyası şubesinde, eşimin doğum günü için uygulamanızdan hediye pasta almak istedim. 3 yıldır uygulamanızı sorunsuz şekilde kullanıyordum ve daha önce aynı hediyeyi alabilmiştim. Ancak bu yıl, kasadaki çalışan “Hakkınız yok, sistem vermiyor” diyerek hedi...
Kahve Dünyası’nın doğum günü kampanyasından iki yıldır faydalanamıyorum ve bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üye olurken doğum günü tarihimi, böyle bir kampanya olduğunu bilmediğim için yanlış girmiştim. Daha sonra kampanyayı öğrendiğimde doğum günü tarihimi doğru olacak şekilde güncelledim v...
04.05.2026 gecesi saat 01:20 civarında Kahve Dünyası Bebek şubesinden Antep fıstıklı dilim pasta aldım. Pastayı yerken tadının ekşi olduğunu fark ettim, ürünün bozulmuş olabileceğini düşündüm ve durumu kasadaki personele ilettim. Şikayet edeceğime dair hiçbir ifade kullanmadığım halde personel, pas...
26 Eylül 2025 sabahı saat 09:35’te Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada müşteri yokken personel (E*** isimli çalışan), kasayı ve çevresini düzeltmekle meşguldü ve bana ne “hoş geldiniz” dedi ne de beklettiğine dair bir açıklama yaptı. Sipar...
Yorumlar