Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti'de Bayat Mozaik Pastalar Kupon Teklifi Çözüm Olmadı

Yemeksepeti'de Bayat Mozaik Pastalar Kupon Teklifi Çözüm Olmadı
profile
10 Mayıs 23:14
6

Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan 2 adet mozaik pasta ve 2 adet kruvasan sipariş verdim. Toplam 610,49 TL ödedim, bunun yaklaşık 460 TL’si mozaik pastalara ait. Siparişim yaklaşık 1 saat önce teslim edildi ve gelen mozaik pastalar resmen taş gibiydi; aşırı derecede kurumuş, bariz şekilde bayat ve kesinlikle yenmeyecek durumdaydı.

Bunun üzerine hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Şikayet kaydı açar açmaz sistem kendiliğinden bir kupon tanımladı. Sonunda birine ulaşabildiğimde ise, kupon tanımlandığı için artık yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani bayat ürün gönderiliyor, ben şikayet edince sistem kupon veriyor ve bu kupon bahane edilerek sorunum görmezden geliniyor. Mağduriyetimi anlatmama rağmen görüşme adeta yüzüme kapatıldı. Kuponu iptal edip ürünleri iade etmek istediğimi açıkça söyledim, buna da “hayır” denildi.

Hem yenmeyecek kadar kötü, bayat ürün gönderilmesi hem de sonrasında “kupon verdik, daha ne istiyorsunuz” mantığıyla sorunumun çözülmemesi kabul edilemez. Boşa ödediğim ücretin iadesini, özellikle mozaik pastalar için ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini ve istemediğim halde üzerime yüklenen bu kuponun iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Dünyası Pastasında Yabancı Cisim Ve İlgisiz Hizmet

profile
15 Temmuz 2025 17:56
482
Kahve Dünyası Pastasında Yabancı Cisim Ve İlgisiz Hizmet
Kahve Dünyası Pastasında Yabancı Cisim Ve İlgisiz Hizmet

Hediye Pasta Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
01 Eylül 2025 19:48
3.022
Hediye Pasta Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Dünyası'nda Ekşi Pasta Ve Kaba Personel Tutumu

profile
04 Mayıs 18:55
243
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Personelin İlgisiz Ve Kaba Tavrı, Kötü Kahve Deneyimiyle Birleşti

profile
26 Eylül 2025 10:19
1.145

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru