to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim’e bağlı İstanbulkart Mobil uygulamasında uzun süredir çözülemeyen bir erişim sorunu yaşıyorum. Öğrenci İstanbulkart’ımı telefon değiştirdikten sonra yeni telefonuma bir türlü tanımlayamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Farklı cihazda giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve kartım uygulama ile eşleşmiyor.
Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Daha önce de aynı problemi yaşamış ve şikayetimi buraya yazmıştım. O dönem uygulamayı silip tekrar yüklediğimde bir süre sonra yeniden aynı sorunla karşılaştım. Birkaç gün önce uygulamayı tekrar silip yükledim ancak bu kez de aynı uyarıyı almaya devam ettim ve yine öğrenci İstanbulkart’ımı tanımlayamadım.
Uyarıda belirtildiği gibi 153’ü aradım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanılamıyor, bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla çözüm bulabiliyorum ve uzun süredir aynı problemle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Öğrenci İstanbulkart’ımın yeni telefonuma sorunsuz şekilde tanımlanmasını, cihaz eşleşme sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve uygulama üzerinden yaşadığım bu erişim probleminin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir cihaz değişikliği nedeniyle İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihazınız eşleşemedi” hatasını alıyorum. Kartımın son dört hanesi 0481’dir ve öğrenci kartıdır.
Daha önce bu sorun için 153’ü aradım ancak yoğunluk sebebiyle işlemim tamamlanamadı. Bir süre önce size yazdığımda sorun çözülmüş ve uygulamaya girebilmiştim, fakat uygulamayı silip tekrar yüklediğimde aynı hata yeniden ortaya çıktı ve şu anda yine uygulamaya giriş yapamıyorum.
Cihaz eşleştirme problemimin kalıcı olarak çözülmesini, İstanbulkart uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi ve öğrenci kartımı güvenle kullanabilmeyi talep ediyorum.
Öğrenci İstanbulkart'ımı telefon değiştirdikten sonra yeni telefonuma tanımlayamıyorum. İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yaptığımda “Farklı cihazda giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve kartımı bir türlü eşleştiremiyorum. ...
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma yükledim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi – Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eş...
Uzun süredir sorunsuz kullandığım öğrenci İstanbulkart’ımla, bugün İstanbulkart mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” uyarısını alm...
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında telefon değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı yeni telefonumla eşleştiremediğim için İstanbulkart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli olarak 153’ü aramam gerektiğini b...
Yorumlar