Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Kayıt Sürecinde Kısır Döngü Ve Çözüm Bulamama Sorunu

23 Haziran 16:53
4.501

İstanbul kart üyeliği oluşturmak istiyorum, fakat bana bu şekilde bir mesaj geliyor. "Girdiğin telefon numarası farklı bir kullanıcıya tanımlı veya bilgilerini hatalı girmiş olabilirsin. Hata olduğunu düşünüyorsan ALO153'ü arayarak iletebilirsin."

ALO153 ü arıyorum, beni farklı numaralara yönlendiriyorlar ve uygulama en son benden kart şifremi istiyor. Yani ben daha yeni kayıt yapmaya çalışıyorum, henüz kayıt yapamıyorum, ama benden müşteri numarası, kart numarası itiyor. Daha sonra uygulamayı indir kayıt yap şifre al diyor, zaten ben uygulamayı indirmiş kayıt yapamamışım.
Böyle bir kısır döngü dönüp duruyorum.
Yardımcı olursanız sevinirim.

23 Haziran 16:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Ercan G. Başvurunuz incelenmiş olup uygulama bilgileriniz güncellenmiştir. İşlemlerinizi tekrar deneyebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Ercan
27 Haziran 16:19

Şimdi kayıt yapabildim. Bence 1. ALO153 deki personellerin daha yetkin hale getirilmesi gerekir. 2. Pandemi döneminde kendi telefonu ile kart alan arkadaşların o bilgilerinin kartların kaldırılması gerekir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

06 Şubat 22:59
1.373
İstanbul Kart Uygulama Hatası Ve Çözüm Arayışı

15 Mayıs 12:47
715
1
Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Kart Uygulaması Eşleştirme Sorunu

05 Mart 01:23
1.184

23 Ağustos 2023 18:04
2.510
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri