İstanbulkart Gecikmesi: Aylık Beslenme Desteği Kullanılamıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma Sosyal Destek İstanbulkart gönderildi. Kartı getiren görevli, her ay kartıma 2.000 TL yükleneceğini ve bu kartı marketlerde kullanabileceğimi söyledi. Kartı aktifleştirmek için 153’ü aradığımda ise kartımı iptal ettirdiğim söylenerek, bana yeni kart gönderileceği ve 2 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi.

Bunun üzerine 31.01.2026 tarihinde iptal edilen kartın yerine yeni kart başvurusu alındı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen bugün tarafıma SMS gelerek mart ayı bakiyemin yüklendiği bildirildi. 153’ü tekrar aradığımda kartımın ne zaman gönderileceğini ve yardımı kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda, sürekli sistemde güncelleme olduğu, kart başvurumu ve durumumu göremedikleri söyleniyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Şu anda bana tanımlanan beslenme desteği yardımına ilişkin bakiyeler her ay yatırılıyor gibi görünüyor fakat kartım elime ulaşmadığı için bu yardımı hiç kullanamıyorum. İhtiyaç sahibi biri olarak, üzerime tanımlanmış ve kullanamadığım bu yardımın akıbetini merak ediyorum ve kaybolmadan, başkası tarafından kullanılmadan gerçekten bana ulaşmasını istiyorum.

Tarafıma tanımlanan beslenme desteği / Sosyal Destek İstanbulkart’ın bir an önce gönderilmesini ve bundan sonra her ay düzenli yüklenen yardımı sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.