to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dolumunda Para Çekildi, Bakiye Yüklenmedi
21 Şubat günü saat 14.00 civarında Pendik Marmaray istasyonunda turnike yanında bulunan İstanbulkart dolum cihazından İstanbul Kart'ıma bakiye yüklemek istedim. Banka kartımla ödeme yaptım, banka kartı hareketlerimde 124,20 TL’nin çekildiği açıkça görülüyor ancak bu tutar İstanbul Kart'ıma kesinlikle yansımadı.
İşlem sırasında cihazda kartıma yükleme gerçekleşmedi, buna rağmen banka kartımdan para çekilmiş durumda. Konuyla ilgili şu ana kadar Belbim’e ya da başka bir birime başvuru yapmadım. İstanbulkart numaram 6370 6003 0103 2047’dir.
Haksız yere çekilen 124,20 TL tutarının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Melek B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
