to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvurusunda Yanlış Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
04.11.2025 tarihinde İstanbulkart'ın resmi sitesi olan https://www.istanbulkart.istanbul/onlineTransactions adresinden Mavi Kart başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında kart ücretinin 25 TL olması gerekirken hesabımdan 25.000 TL çekildi. Ödemeyi sonu 6014 ile biten kartımla yaptım. İşlem sonrası tarafıma SMS ile bilgilendirme mesajı ulaştı.
Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve itiraz sürecini başlattım. Ayrıca 153’ü aradım, bana karakola gitmem gerektiği söylendi. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Lütfen makamınız incelemesini yaptıktan sonra olumlu bir şekilde çözümlesinler mağduriyetim lütfen giderilsin asgari ücrete çalışıp bu şekilde dolandırılmak çok üzücü desteğinizi rica ediyorum
