to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvurusunda Onaysız Yüksek Tutar Çekildi, İade Talebim Var
01.10.2025 tarihinde saat 11.46’da resmi İstanbulkart sitesi üzerinden Akbank banka kartımla İstanbulkart başvurusu yapmak isterken, hesabımdan 8.224₺ tutarında bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. Oysa başvuru sırasında 24 TL ödeyeceğimi sanıyordum ve herhangi bir onay kodu da paylaşmadığım halde bu yüksek tutar çekildi. Paybox hesabım olmamasına rağmen, işlemle ilgili dekont veya açıklama da görüntüleyemiyorum.
Konuyla ilgili olarak bankama başvurdum ve inceleme başlatıldı, ancak sürecin uzun süreceği belirtildi. Paybox veya İstanbulkart müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu işlemin yanlışlıkla veya iznim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum ve 8.224₺ tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Pelda E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Ulaşamıyorum siz bana ulaşabilir misiniz
