to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini 8 Şubat’tan beri defalarca denememize rağmen sonuç alamıyoruz. Kullandığımız telefonun NFC özelliği olmadığı için, NFC aktif olan başka bir cihazdan denemek istedik ancak uygulama bu kez cihaz eşleşme uyarısı veriyor. Her iki cihazda da cihaz eşleşme yapmamıza rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem ilerlemiyor.
Bu sorun nedeniyle 3 gündür uğraşıyoruz ve yeni İstanbul Kart başvurusu da yapamıyoruz, tamamen mağdur durumdayız. Müşteri temsilcilerinizi telefonla 4–5 hatta 7’ye yakın kez aramamıza rağmen, sorunu gerçekten çözmek yerine sadece erteleyen cevaplar aldık, net bir dönüş yapılmadı. Bu da kırgın ve üzgün hissetmemize sebep oldu.
Hesabımızın uzaktan onaylanmasını, yeni kart başvurusunun derhal açılmasını ve NFC’siz cihazlar için kalıcı ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
İstanbulkart mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Telefonum sıfırlandığı için uygulamayı yeniden indirdim ancak giriş yapmaya çalıştığımda “başka bir cihazda eşleme olduğundan eşleşme olmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı telefonu ve aynı numarayı kullanmama rağmen uygulama c...
İstanbul kart uygulaması ile hesabını onayla yapamıyoruz. Deneme sayısı kaç oldu bilmiyorum. Kimlik tarama aşamasında sistemde hata oldu deyip işleme devam etmiyor. Bu zorluk neden? Her bilgimizi alıyorsunuz bu da ayrı bir tuhaflık. İşe başvuru yaparken bu kadar bilgi istenmiyor. Yorumları okuduğumd...
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle uygulamada bakiye görüntüleme, kart tanımlama, dolum yapma gibi hiçbir işlemi kullanamıyorum. Sorunun çözümü için telefonla...
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasını yeni Android telefonumda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor, bu nedenle kartımı yeni telefonumla eşleştiremiyorum. Şu an başka bir şehirde olduğum için herhangi bir şubey...
İstanbulkart başvurusu yapabilmek için gerekli olan hesap onayı birkaç gündür bir türlü gerçekleşmiyor. Sisteme girdiğimde sürekli “hesap onayınızı gerçekleştirin” uyarısını görüyorum ancak yönlendirme yapılmıyor ve onay tamamlanmıyor, bu yüzden kart başvurusu sürecine hiç başlayamıyorum. Yaşadığım...
Yorumlar