İstanbul Kart Dijital Hesap Sıfırlama İşlemimi Gerçekleştiremiyorum.

Bilal · 2024-08-09T01:46:03+03:00

İstanbul kart uygulamasından dijital kart sistemini kullanıyorum. Telefonumu değiştirdim sıfırlamak için 153'ü aradım sürekli başka bir yere yönlendiriyorlar. Yönlendirdikleri yer telefonu açmıyor yanıt vermiyor 3 gündür mağdur bırakılıyorum. Tüm bilgiler ortada lütfen müşteri hizmetlerinden sıfırlama işlemini çözüme kavuşturun. Toplu taşıma hatlarını kullanmam gerekiyor öğrenciyim, hem vaktim gidiyor hem telefonlarıma bakılmıyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Bilal

BELBİM | İstanbulkart

9 Ağustos 2024 01:462.311

BELBİM | İstanbulkart

9 Ağustos 2024 08:15 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Alperen Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Eşleştirmesi Yapılamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Asya

BELBİM | İstanbulkart

25 Ağustos 2025 12:33487

Öğrenci İstanbulkart’ımı eski telefonumda sorunsuz kullanıyordum. Ancak eski telefonum kırıldığı için uygulamayı yeni te...lefonuma yükledim ve kartı eşleştirmem gerektiğini öğrendim. Eşleştirme işlemini yapabilmek için 153’ü defalarca aradım fakat telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor, müşteri hizmetle...

İstanbul Kart Uygulaması Ve 153 Çağrı Merkezi Sorunu

Sedef

BELBİM | İstanbulkart

7 Mart 2025 12:531.235

Cihaz değişikliği yaptığım için İstanbul Kart uygulamasını açamıyorum. 153'ü arayın diyorlar ama sadece bomboş bekliyoru...m. Hiçbir dönüş alamıyorum. Madem 153 hiçbir işe yaramayacak, ne diye oraya yönlendiriyorsunuz? Sorunun hızlıca çözülmesini arz ediyorum.

İstanbul Kart Uygulaması Ve 153 Çağrı Merkezi Sorunu

İstanbul Kart Uygulamasına Erişemiyorum: 153'ten Yanıt Yok

Yahya

BELBİM | İstanbulkart

10 Mart 2025 21:391.174

İstanbul Kart Uygulamasına Erişemiyorum: 153'ten Yanıt Yok

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Kartı Aktive Edilemiyor Destek Yetersiz Kalıyor

Gizem

BELBİM | İstanbulkart

23 Ekim 2025 09:52808

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasında mobil kartımı yeniden aktif edemedim. Uygulamaya giriş ...yapmak istediğimde, 153’ü aramam gerektiği söylendi. Dün başlayan bu sorun bir gündür devam ediyor. Destek almak için 153’ü defalarca aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca tele...

Belbim (İstanbulkart) Uygulamayı Kullanamıyorum!

Sawsan

BELBİM | İstanbulkart

20 Mart 2024 16:539.293

İstanbul Kart uygulamasını telefonumu sıfırladıktan sonra kullanamıyorum. 'Dijital kart bu cihaz ile eşleşmedi' hatasını... alıyorum. Cihaz eşleşmedi uyarısı (Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanmadı) alıyorum ve 153'ü aramama rağmen sorun çözülmedi....