to read complaints and reviews, or file yours.İBB İstanbulkart başvuru sürecinde yaşadığım zorluk nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün bireysel olarak İstanbulkart ...başvuru noktasına giderek oğlum için öğrenci kartı çıkarmak istedim. Bana, işlemi https://bireysel. İstanbulkart. İstanbul/ adresi üzerinden online olarak yapmam gerektiği söylendi
Belbim’e kayıtlı İstanbulkart’ımla ilgili yaşadığım vizeleme ve abonman sorunu hakkında yazıyorum. İstanbul Üniversitesi... AUZEF programına kaydımı tamamladım ve harcımı 14 Ağustos tarihinde yatırdım. Ödemem onaylandıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasında QR kod ile turnikelerden geçtiğimde siste
Bugün saat 09.33 civarında Esenyurt Belediyesi Nazım Hikmet Kültür Merkezi durağından 76d Gümüşsuyu Peron hattına binerk...en İstanbulkartımın dijital QR kodunu okuttuğumda, hesabımdan 72 TL tavan ücret çekildi. Oysa öğrenci kartımı daha önce tanımlatmıştım ve tarafıma zaten öğrenci olarak aktif göründ
İstanbulkart mobil uygulamasında, kendi dijital kartımın yanı sıra kızıma ait 6370 6005 9578 4824 numaralı İstanbul Öğre...nci Kartı’nı da kartlarıma tanımlayarak 15.04.2026 tarihinde saat 08.55 civarında 300 TL’lik yükleme yaptım. Yükleme uygulama içinde başarılı görünmesine rağmen, metroda sarı okuma
İstanbulkart indirimli kart hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27.12.2025 tarihinde İstanbul Üni...versitesi AUZEF Çocuk Gelişimi bölümünden ön lisans mezunu oldum. Mezuniyet bilgilerim hem YÖK‑SİS hem de e‑Devlet üzerinde güncel olmasına rağmen, İstanbulkart sisteminde bu mezun
03.03.2026 tarihinde saat 07:12 sularında Akbilimi evde unuttuğum için İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbul ...Dijital Kart ile QR kodla ödeme yaptım. Ancak aktif öğrenci olmama rağmen dijital kartım ücreti öğrenci tarifesinden değil, tam tarife üzerinden kesti. İstanbulkart Mobil hesabım
Belbim’e kayıtlı öğrenci İstanbulkart’ım için belge yenilemem gerektiği söyleniyor ancak bu işlemi yapabilmem için siste...me OTP kodu ile giriş yapmam isteniyor. Yaklaşık 1 haftadır 153’ün yönlendirdiği belge. İstanbulkart. İstanbul adresi üzerinden denememe rağmen hiçbir şekilde OTP kodu tarafıma ula
İstanbul öğrenci kartımı iki gün önce kaybettim ve dün kayıp/çalıntı bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim. Bunun ard...ından yeni İstanbulkart başvurumu bireysel. İstanbulkart. İstanbul adresi üzerinden yapmaya çalışıyorum ancak başvuru fotoğraf aşamasında ilerleyemiyorum. Sistem, yüklediğim fotoğ
İstanbulkart dijital öğrenci kartı kullanıyorum. Öğrenci olmama rağmen yaklaşık bir haftadır otobüslerde kartımdan öğren...ci tarifesi yerine tam tarife ücreti alınıyor. Daha önce 17,08 TL olarak ödediğim yolculuk ücreti şu an 35,00 TL olarak kesiliyor ve her gün okula gidip gelirken durduk yere nerede
Öğrenci İstanbulkart'ımı yıllardır kullanıyorum ve İstanbulkart uygulamasıyla ilgili birkaç temel konuda ciddi mağduriye...t yaşıyorum. Fiziki öğrenci kartımı uygulama üzerinden doğrudan kullanamıyorum; sistem benden ayrıca dijital hesaba para yüklememi ve ödemeleri oradan yapmamı istiyor. Hem fiziksel
"Sağ olun"
İstanbulkart dijital kartımı bugün ilk kez kullandığımda, öğrenci olmama ra...ğmen benden tam ücret kesildi. Öğrenci abonman kartımı kaybettiğim için bir
"Teşekkürler"
İstanbulkart öğrenci kartımı dijital olarak kullanmak için uygulama üzerind...en işlem yaparken cihaz eşleşmeme sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle diji
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gayrettepe Kart Merkezi’nde öğrenci AKBİL kartımı kaybettiğim için kartımı kapattırıp ye...ni kart başvurusu yaptım ve 140 TL ücret ödedim. Merkezde bana eski kartımın 2 saat içinde kapanacağı ve yeni kart başvurusu yapmam gerektiği belirtildi. 31 Ekim’de 153’ü arayarak
10 Kasım 2025 sabahı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital öğrenci kartıma 506 TL (6 TL’si banka komisyonu) yü...kleme işlemi yapmak istedim. Ancak, daha önce kartım yanlışlıkla eski Antalya adresime gönderildiği için fiziksel kartım elime ulaşmamıştı. Bu nedenle NFC ile onaylama yapmam isten
İstanbul öğrenci ulaşım kartımı yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde vizeletemiyorum. Ne online sistemde ne de yükleme noktal...arında vizeleme seçeneği çıkmıyor. Öğrenci abonman yapmak istediğimde ise, "vizeme süresi dolmuştur" uyarısı alıyorum fakat vizeleme seçeneğine erişemiyorum. Kartı yeniden çıkartma
İstanbul Dijital Kartımı öğrenci olarak kullanmama rağmen, 2 hafta önce bir kullanımımda kartımdan 51 TL tam ücret kesil...di. Kartımın öğrenci statüsünde olması gerekirken, tam ücret uygulanması nedeniyle mağdur oldum. Öğrenciliğimi aktif ettim ve 153’ü arayarak durumu kontrol ettirdim. Müşteri hizm
İstanbul kartım, dijital hesabımdan ve fiziksel karttan aynı otobüs içerisinde aynı anda ödeme yaptığım için kapatılmışt...ır. Öğrenci kartım bana aittir. İşlemleri ben gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Her gün 4 vesait gidip 4 vesait geliyorum. Dijital hesabıma abonman yükleyemiyorum. Kartımın açılmasın
İstanbul Kart’ımı öğrenci olmama rağmen uzun süredir öğrenci kartı olarak kullanamıyorum. Bu yaz başından beri üniversit...eye kayıtlı ve resmi olarak öğrenci olmama rağmen kartımda öğrenci statüsü tanımlanmıyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca kontrol ettim, herhangi bir hata mesajı almıyorum fakat
2024 Aralık ayında İstanbul kartımı kaybettim. Kaybettiğim İstanbulkart’ımın hemen iptalini yaptım. Kaybettikten sonra i...letişime geçtiğim müşteri hizmetleri temsilcisi yeniden başvuru yapabileceğimi söyledi. Yeni kart başvurusu yaptım ve yaklaşık 100 TL ücret ödedim. Ancak yeni kartımı teslim alıp p
Bugün aktif öğrenci olmama rağmen İstanbul dijital kartımla otobüs kullandığımda, kartım öğrenci ücreti yerine tam ücret... kesti ve 27 TL çekildi. Kart numaram: 6370 6004 4267 4608. Öğrenci belgem günceldir ve herhangi bir eksiklik bulunmamaktadır. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletiş
İstanbul öğrenci kartım normal basımda öğrenci alırken dijital basımda tam ücret alıyor. Dijital kartı öğrenci olarak ku...llanamıyorum. Herhangi bir öğrenci belgesi yükleme yeri de yok bunun doğrusu nedir acaba? Normal değilse düzeltilmesini ve ücret iadem tarafıma geri yapılmasını istiyorum
Aktif Öğrenci olmama rağmen İstanbul dijital kartım öğrenci olarak basmıyor, tam basım yapıyor. Durumun düzeltilmesini t...alep ediyorum. Bir süredir sorunu yaşıyorum. Yaşadığım durumla ilgili düzeltme istiyorum. Lütfen bir an önce yardımcı olun. Yardımcı olursanız sevinirim
Öğrenci olmama rağmen İstanbul dijital kartım öğrenci olarak basmıyor, tam basım yapıyor. Durumun düzeltilmesini talep e...diyorum. Yaklaşık iki aydır aynı sorunu yaşıyorum. Yaşadığım durumla ilgili düzeltme istediğimde kimseye ulaşamıyorum. Lütfen bir an önce yardımcı olun.
İstanbul AKBİL dijital öğrenci kartım, öğrenci olmama ve hesabımın onaylı olmasına rağmen tam ücret kesiyor. Bu sorunun ...giderilmesini istiyorum. Öğrenci indirimimin dijital kartıma da yansımasını sağlamak için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
