to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart uygulamasında NFC ile bakiye yükleme/aktarma özelliğini kullanmak istediğimde sürekli aynı hatayı alıyorum.... İşlem sırasında uygulama yaklaşık yüzde 25’e geldiğinde kartı hareket ettirmemi söylüyor, ancak kartım dümdüz ve sabit durduğu halde işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve yükleme ta
Anne kartımı 09.10.2026 sabahı kaybettim ve fark eder etmez hemen 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesini istedim. Görü...şme sırasında bana, kartımın kullanıldığını ve bu kullanım üzerinden 3.650 TL cezai işlem uygulandığını söylediler. Kartı ben kullanmadığım gibi, kartı kimin, nerede ve nasıl kulla
Belbim’e ait öğrenci İstanbulkartı ile ilgili olarak tarafımıza uygulanan usulsüz kullanım cezasına itirazımı iletmek is...tiyorum. Aynı evde yaşayan iki kardeş olarak ikimizin de kendi adına düzenlenmiş öğrenci İstanbulkartı bulunmaktadır. Yakın bir zamanda, tamamen sehven yaşanan bir karışıklık sonuc
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart öğretmen indirim kartını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve ka...rtımı benden başka hiç kimse kullanmamaktadır. 08.10.2026 tarihinde saat 18.41’de telefonuma, kimlik numarama tanımlı İstanbulkart ile şüpheli bir geçiş tespit edildiğine dair ısta
08 Eylül 2026 tarihinde mobil İstanbulkart uygulaması üzerinden 300 TL’lik yükleme yapmak isterken, Garanti Bankası onay... ekranında yaşanan sorun nedeniyle kartımdan 300 TL’lik tutar iki kez çekildi. Yani yalnızca bir kez alınması gereken 300 TL, iki ayrı işlem gibi görünerek toplamda 600 TL olarak h
"Teşekkür ederim"
07.10.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden iptal edilmiş olan İstanbulkart... numarama 500 TL tutarında para yükleme talimatı verdim. Banka dekontumda d
Öğrenci İstanbulkart'ımı geçmişte iki kez kaybettim ve kartlarımı bulan kişiler tarafından kullanıldığı için her seferin...de para cezası uygulanarak yeni öğrenci kartı çıkarmak zorunda kaldım. O dönemlerdeki cezalarla birlikte toplam yaklaşık 25 bin TL civarında bir borç görünüyordu, tam tutarı hatırl
Belbim’in mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart başvurusu yapmak istedim ancak ekranda görünen kart çıkarma ücreti ben...i şok etti. Normal bir ulaşım kartı için 3.768 TL kart bedeli çıkınca işlemi gerçekleştirmeden iptal etmek zorunda kaldım. Ulaşım için kullanılan bir kartın başvuru ücretinin bu k
04.10.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Kuveyt Türk üzerinden İstanbulkart’ıma 103,50 TL yükleme yapmak istedim. İşlem... sırasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen İstanbul Kart'ıma bakiye yüklemesi gerçekleşmedi. İstanbulkartımın son 4 hanesi 1199’dur. Yükleme esnasında ekranda “Başka bir kart y
İstanbulkart Mobil uygulamasında kimlik doğrulama ve bakiye iadesi süreçlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. NFC ile yeni k...imlik kartımla kimlik doğrulamamı sorunsuz bir şekilde yapmama rağmen, eski kimlik fotoğrafım nedeniyle yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum ve sistem beni ısrarla metro merke
İstanbul’da anne kartımı yaklaşık üç yıl önce kaybettim. Kartın süresi dolmak üzere olduğu için artık geçersiz olur diye... üzerine düşmedim. Ancak sonrasında kartımı bulan birinin bu kartı kullanmaya devam ettiğini ve bu kullanım nedeniyle tarafıma yaklaşık 3.000 TL ceza yansıtıldığını, yaz aylarında
İBB anne kartımı kaybettim ve fark ettiğim anda kartımı mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Kartımı yeniden çıkartmak ...istediğimde ise mobil uygulamada kart bedeli 3.768 TL, kargo ücreti 138 TL olmak üzere toplam 3.906 TL gibi çok yüksek bir yenileme ücretiyle karşılaştım. Anne kartı gibi sosyal
Belbim’e ait ücretsiz refakatli engelli İstanbulkartımızla ilgili yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim bugün... saat 13.00’ten sonra Şirin Evler metrobüs durağında, tamamen yanlışlıkla kızımızın ücretsiz refakatli engelli kartını kullanmış. Görevli, kartın ilk kez sehven kullanılmış olmasın
İBB İstanbulkart öğrenci kartıma yaklaşık iki hafta önce 1 TL’lik başvuru/y...ükleme işlemini yaptım. Ancak derslerim henüz başlamadığı için bu işlemi er
İstanbulkart başvurusu sırasında sistemde tarafıma ait olduğunu bilmediğim ve benim hiçbir şekilde kullanmadığım bir işl...em nedeniyle yaklaşık 3.600 TL tutarında bir ceza yansıtıldığını gördüm. Bu ceza yüzünden yeni kart başvurumda çok yüksek bir bedel çıkıyor. Ne zaman, hangi gerekçeyle ve hangi işl
İstanbulkart öğrenci kart başvurumu bir haftadır sistemsel bir hata nedeniy...le yapamıyorum ve mağdur ediliyorum. Daha önce üzerime kayıtlı bir İstanbul
İBB’ye ait anne kartımı eşim ve çocuklarım hastaneye giderken kullandım. Gidişte ben yanlarındaydım, dönüşte ise turnike...den geçerken kartı eşime verdim, o bastı ve ben turnikeden geçtim, kartımı geri almayı unuttum. Eşim geri dönerken kendi kartı yerine yanlışlıkla benim anne kartımı basmış, hemen a
İstanbulkart mobil uygulamasına bugün bireysel kullanıcı kaydı oluşturmaya çalışırken, kimlik numaramı girdiğim ekranda ...sürekli “Girilen kimlik numarası hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem kayıt olmama izin vermiyor. Farklı saatlerde ve farklı inter
İstanbulkart’ımı kaybettim ve kartı kaybettiğimi fark etmeden önce bir başkası tarafından kullanılmış. Bu kişi yakalandı...ğında kart üzerime kayıtlı olduğu için 3648 TL idari ceza ve ayrıca 140 TL yeni kart ücreti tarafıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Kartı kaybettiğimi fark eder etmez 153’ü arayar
Bugün saat 17:40 civarında internetten İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak isterken “bireyselleştirilmiş İstanbu...lkart” adıyla karşıma çıkan bir site üzerinden işlem yaptım. Site, resmi İstanbulkart/İBB sayfası gibi görünüyordu; bu nedenle güvenli olduğunu düşünerek kredi kartı bilgilerimi gi
İstanbulkart uygulamasındaki yüz tanıma özelliğini aylardır düzgün şekilde kullanamıyorum. Fotoğraf çekme aşamasında ben...den gülümsememi istiyor ve 60 saniyelik süre veriyor, ancak gülümseme sürem bu sınırı geçtiğinde sistem “işlem zaman aşımına uğradı” uyarısı vererek işlemi sonlandırıyor. Bu nedenl
"Teşekkür ederim."
İBB Çözüm Merkezi üzerinden kaybettiğim Akbilim için kart iptali ve yeni kart başvurusu yaptım, gönderim şekli olarak da... kargoyu seçtim. Hafta sonu araya gireceği ve kartın elime geç gelmesini istemediğim için, bu kargo gönderim başvurumun bir an önce iptal edilmesini talep ettim. Başvuru kaydım 24.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, ulaşımla kullandığım fiziksel İstanbul Kart'ıma dün saat 07:56 civarında 400 TL... yükleme yapmak istedim. Kart numaram 8417 ile biten İstanbul Kart'ıma yaptığım bu işlem, “Aylık dolum limitine ulaştığın için talimatını yüklenememektedir, gelecek ay tekrar dene”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
