to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Öğrencilik Hakkım Nedeniyle İstanbulkart Başvuru Engeli
Belbim tarafından öğrencilik hakkım iptal edildiği için yaklaşık 3 haftadır İstanbulkart öğrenci kartımı kullanamıyorum ve yeniden başvuru da yapamıyorum. Online başvuru yapmak istediğimde sistem “Bu karta başvuramazsınız” uyarısı veriyor ve süreç ilerlemiyor.
Hem çözüm merkezine hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hâlâ aktif bir öğrenciyim, öğrencilik belgem güncel olmasına rağmen öğrenci kartı hakkımdan faydalanamıyorum.
Öğrencilik durumum açık ve geçerli olmasına rağmen iptal edilen öğrencilik hakkımın yeniden tanımlanmasını, başvuru engelimin kaldırılmasını ve indirimli öğrenci İstanbulkartımın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah Y. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
