to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Sistemsel Uyuşmazlık Ve Mağduriyet
Belbim firması üzerinden İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak sistemsel bir nedenle başvuru yapamıyorum. 20.09.2022 tarihinden beri açık liseye kayıtlıyım ve e-Devlet üzerinden öğrencilik durumum aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, İstanbulkart başvuru ekranında “Bu karta başvurma hakkınız bulunmamaktadır, farklı bir İstanbulkart’a başvurabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum.
Yaklaşık iki aydır düzenli olarak öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmayı deniyorum fakat her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili 153 numaralı hattı aradığımda, sistemde öğrenci olarak görünmediğim bilgisi verildi. Ancak e-Devlet kayıtlarımda öğrenciliğim açık ve aktif şekilde yer alıyor; bu nedenle sistemler arasında bir uyumsuzluk olduğu anlaşılıyor.
Açık lise öğrencisi olmama ve öğrenciliğimin resmi kayıtlarda görünmesine rağmen, öğrenci İstanbulkartı alamadığım için ulaşımda mağduriyet yaşıyorum. Öğrencilik durumumun Belbim/İstanbulkart sistemlerine doğru şekilde yansıtılmasını ve tarafıma öğrenci İstanbulkartı çıkarılması için gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ş. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kart başvurunuz olumsuz değerlendirilmiştir. Konuya ilişkin olarak bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Bağlı bulunduğum halk eğitim kurumuna gittim aktif olarak öğrenci gözüküyorum size yönlendiriyorlar?
