İphone 13'te İstanbulkart Uygulamasına Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Erişemiyorum

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 telefonuma yükledim ancak haftalardır “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır bu sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamadığım için işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Bu durumla ilgili 153’ü arayarak destek talep ettim fakat yapılan yönlendirmelere rağmen sorun çözülmedi. Hâlâ aynı hatayı alıyor ve uygulamaya erişemiyorum.

Cihaz eşleşme sorunumun giderilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 cihazımda sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.