to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Görevlisinin Saygısız Cevabı Ve Kartal Metro Kontrol İhmali
20 Ocak saat 08.53’te Kartal Metro İstasyonu’nda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Gişelerden çıkarken iki kişinin AKBİL okutmadan içeri girdiğini gördüm ve orada bulunan güvenlik görevlisine bunu sordum. Güvenlik görevlisi ise bu kişilerin polis olduğunu söyledi, ancak yanındaki kişinin çocuk olduğunu gördüm ve bu durum bana inandırıcı gelmedi.
Ben durumu sadece sormuş ve görevini hatırlatmışken, güvenlik görevlisi bana "Sana mı hesap vereceğim?" şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifadeyle cevap verdi. Bu tavırdan rahatsız olduğum için konuyu uzatmayıp yoluma devam ettim, ancak hem görevinin gereğini yerine getirmemesi hem de yolcuya karşı bu üslubu kabul edilebilir bulmuyorum.
Kartal Metro İstasyonu’ndaki ilgili güvenlik görevlisi hakkında inceleme yapılmasını ve olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Benim amacım, güvenlik görevlilerinin hem görevlerini düzgün yapmaları hem de yolculara karşı saygılı bir iletişim içinde olmalarının sağlanmasıdır.
Sayın Uğurcan Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
