to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Çıkışı Yapılamadığı İçin İstanbulkart Uygulaması Çalışmıyor
Samsung Galaxy a26 model telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalıştığımda, eski cihazımdan tamamen çıkış yapmam gerektiğine dair uyarı alıyorum. Ancak eski telefonum artık çalışmadığı için bu işlemi kendim yapmam mümkün değil.
Uygulama, eşleme sorunu için 153’ü aramamı söylüyor. 153’ü aradığımda ise bu kez eski cihazdan çıkış yapmam gerektiği söyleniyor ve bu kısır döngü içinde kalıyorum. Şu an internet tarayıcısı üzerinden hesabıma girebiliyorum fakat abonman yükleme işlemini yapamıyorum, dolayısıyla kartımı tam olarak kullanamıyorum.
Eski cihazım kullanılmaz durumda olduğu için, hesabımdaki eski cihaz eşleştirmesinin sistem üzerinden uzaktan kaldırılmasını ve İstanbulkart uygulamasını yeni telefonumda sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tahir A., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler
