to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski İstanbulkart’ım çalışmadığı için yeni bir Mavi Kart başvurusu yaptım. Kartım için beklenen talimatlar yüklendi ancak eski kartımın içinde bulunan yaklaşık 3700 TL tutar, yeni kartıma hala aktarılmadı.
Bu işlemi 4 Şubat tarihinde gerçekleştirdim ve o günden beri bakiyemin aktarılmasını bekliyorum. Konuyla ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıt oluşturulduğu ve ekiplerin durumu kontrol edeceği söylendi ancak bana herhangi bir kayıt numarası iletilmedi ve sonrasında da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca elektronik para iade formunu da eksiksiz bir şekilde doldurmama rağmen yine herhangi bir sonuç alamadım.
Uzun süredir ciddi bir tutar olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Eski kartımdaki bakiyemin en kısa sürede yeni Mavi Kartıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce bireysel İstanbulkart’ım deforme olduğu için cihazlardan okuma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yeni bir kart aldım ve şu an onu kullanıyorum. Ancak eski kartımdaki bakiyeyi yeni kartıma aktarmak istedim, fakat bu mümkün olmadı. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak soru...
Eski İstanbulkart’ım kırıldığı için yeni bir İstanbulkart çıkardım ve eski kartımda bulunan bakiyeyi yeni kartıma aktardım. Eski kartımda ayrıca 3.108 TL tutarında bekleyen bakiyem vardı. Bu bekleyen bakiyenin de yeni kartıma aktarılması için yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo...
Eski öğrenci İstanbulkart’ım kırıldıktan sonra yanlışlıkla uygulama üzerinden bakiye yükledim. Kartım iptal edildiği için bu bakiye talimat olarak kaldı, ancak yeni kartıma aktarılmadı. Eski kartımda toplamda 111 TL bakiye vardı, sadece 61 TL’si iade edildi, kalan 50 TL ise yeni kartıma geçmedi. Ka...
Kaybettiğim İstanbulkart’ımın yerine yeni bir İstanbulkart çıkarttım. Eski kartımdaki mevcut abonman hakkımın yeni karta aktarılması için Belbim noktasından işlem yaptırdım ve talimat verdim. Başvurunun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen abonman hakkım hâlâ yeni kartıma aktarılmadı. Bu süre boyunca...
İstanbulkart mavi kart abonman kullanıyorum ve uzun süredir geçerli olan işletmelerde yaptığım alışverişlerde sorun yaşıyorum. Özellikle market ve giyim mağazalarında, kartımla ödeme yaptığımda, ödeme İstanbulkart üzerinden alınmasına rağmen sonrasında işletme sistem sorunu yaşandığını söylüyor. En...
Yorumlar