Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum

profile
17 Aralık 2025 17:45
458

Telefonumu Apple iPhone 16 Pro Max ile değiştirdikten sonra yaklaşık bir haftadır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda "Cihaz değişiminden dolayı giriş yapılamıyor, 153'ü arayın" şeklinde uyarı çıkıyor ve dijital kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Daha önce uygulama üzerinden dijital İstanbulkart kullanıyordum ve telefon değişimi sonrasında hiçbir işlem yapmama izin verilmiyor. 153'ü aramam isteniyor ancak çağrı merkeziyle de bir türlü iletişim kuramadım. Bu nedenle sorunum çözülemedi.

Dijital İstanbulkart hesabıma yeni telefonum üzerinden tekrar erişimimin sağlanmasını ve cihaz değişimi sebebiyle yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasina-erisemiyorum-1.jpg
18 Aralık 2025 15:58 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Kadir İ. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni İphone'da İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
29 Kasım 2025 15:55
277
yeni-iphoneda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-destek-eksikligi-2.jpg
yeni-iphoneda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri