BELBİM | İstanbulkart Biletmatik yapamıyorum

22.09.2025 tarihinde saat 11.31’de Maltepe İstasyonu’ndaki Biletmatik cihazından İstanbulkart almak ve üzerine 200 TL bakiye yüklemek için işlem yaptım. Hizmet bedeliyle birlikte toplam 377,8 TL banka hesabımdan çekildi, ancak cihaz kartı vermedi ve paramı yuttu. İşlem sonrası İBB müşteri hizmetler...

21 Eylül tarihinde Kadıköy vapur hatlarındaki Biletmatik cihazından banka kartımın son dört hanesi 3067 olan kartımla İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında makinede onay yazısını gördüm, herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım. Ancak, yükleme tutarı İstanbul Kart'ıma ya...

13.09.2025 tarihinde saat 11:45 civarında Ihlamurkuyu Metro İstasyonu içindeki yükleme makinesinden İstanbulkart’ıma nakit olarak 200 TL yüklemek istedim. Ancak makine, kartıma 198 TL yükledi ve 2 TL işlem bedeli kesti. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Nakit yüklemede herhangi bir işlem be...

23.07.2025 saat 17:10 Küçükçekmece Marmaray durağı 800074 biletmatik makinesinden 377,78 TL lik ödeme ile İstanbul kart aldım. Fakat makine kartı vermedi. Alo153 ü arayı iade yapmak istediğimde sadece İstanbul karta iade edebileceklerini söyleyen bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüm 27211 ...

6370 6003 6507 3747 numaralı öğrenci kartına vizeleme yapamıyorum. Öğrencilik sürecim devam ediyor fakat (Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.) Uyarısı veriyor. İşlemle ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.

13 Mayıs 2025 saat 18.44 te Altunizade durağında Üsküdar Samandıra metrosuna binmek için banka kartımla akbilime yükleme yapmak istedim. Bankadan para çıktı ama asla akbilime geçmedi tam orada 153 ü aradım ekran görüntüsünü mail attırdı. Ve başka bir şey yapamayacağını söyledi. Paramın iadesini isti...

24.05.2025 tarihinde. Hesabıma Belbim elektronik para ödeme hizmetleri a. Ş tarafından 500TL ödeme gelmiştir. Bilgim dahilinde değildir. Yapılacak suçlama vs hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Çözüm merkezi öğrenebilirim bu konuyu bilemedim. Buraya yazdım. Suçlamaları kabul etmiyorum

Belbim üzerinden kartıma para yükledim ancak hizmet alamadım. 2025 yılında bile bu sorunun devam etmesi üzücü. Müşteri hizmetleri olan 153 üzerinden destek almak istedim fakat soruların konu ile ilgisi yoktu ve çözüm sunulmadı. Alınan ücretin karşılığında hizmet bekliyorum. Belbim’in teknoloji altya...

M7-M3 metro aktarmadaki Kahve Dünyası küçük dükkanının yanındaki biletmatik banka kartımdan 16.16'da 207 Türk lirası para çekti fakat İstanbul Kart'ıma yükleme yapmadı. Dekontu email ile göndermeme, İstanbulkart ve diğer kişisel bilgilerimi vermeme rağmen İstanbul Büyükşehir Belediyesi çözüm merkezi...

20/05/2025 sabah saat 05:47 Sabiha Gökçen Havalimanı lokasyonunda biletmatikten yükleme yapmak istediğimde cihaz işlemin gerçekleştirilemediğini yazınca üstelemeyip yolculuğuma devam ettim. Ünalan durağına indiğimde bankadan çekim yapıldığına dair mesaj gelince Belbim iletişim numarasını aradım ve e...

Metro istasyonundaki yükleme alanından banka kartımla işlem yaptım, ekranda 'Yükleme başarısız' uyarısı verdi. Tekrar denedim, ikinci denemede onayladı. Ancak İstanbulkartıma yalnızca bir yükleme yapılmış olmasına rağmen, banka kartımdan tutar iki kere çekilmiş. Bu konuda dönüş bekliyorum.

İstanbulkart'a kredi kartı ile para yüklemeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Kartımdan 1300 TL çekildiği halde bakiye yüklenmedi. Bankaya ve İBB Çözüm'e yazmama rağmen paramın nerede olduğunu bulamıyorum. Aylardır sorun çözülmedi. İş Bankası paranın çekildiğini söylüyor, İBB ise yükleme yapmıyor...

3 basımlık İstanbul kart tek sefer bastı. Tekrar kullanmak isteyince yetersiz bakiye yazdı. 3 geçiş ücreti ile tek geçiş yapabildim. Nasıl telafi edilecek bu durum. Geri kalan 2 bilet ücretimin iadesini veya karta yüklenmesini talep ediyorum. Yanlışlık varsa düzeltilsin.

AKBİL dolum işlemi için istasyonda bulunan AKBİL yükleme makinelerinden banka kartımı kullanarak para yüklemek istedim. Makine paramı çekti ama AKBİL'ime para yüklenmedi. Bunun için 153'ü aradığımda sorun yaşadığım cihazın numarasını istiyorlar. Ben o istasyona bir daha uzun bir süre gitmeyeceğim. G...

Merhaba, 10 Mart'tan sonra İstanbulkart uygulamasında öğrenci olmama rağmen 40 TL çekmeye başladı. Hiçbir şey yapmadım, 10. sınıfım fakat 40 TL çekmeye başladı. 13 TL'den çözüm için destek olabilir misiniz? Çünkü gerçekten öğrenciyken bu ücret fazla.

Cihaz eşleşme sorunu alıyorum. Alo 153'ü aradım, yapıldı dediler ama olmadı. Hâlâ aynı sorun var. Lütfen yardımcı olur musunuz? Öğrenciyim, kart çıkarmam lazım.

Anne, kartımın dışındaki şeffaf jelatin çıktı ve yazılar, barkodlar hep jelatinin üzerinde kalmış oldu. Basım yapmıyor, ne yapabilirim? Acil dönüş yapabilir misiniz? Yenisini mi gönderiyorlar, nasıl oluyor? Yoksa normal bant yapıştırmak olur mu? Acil dönüşlerinizi bekliyorum. Kolay gelsin.

10 Şubat 2025'te İstanbul Kartıma Altunizade metro çıkışındaki kiosktan 50 TL'lik yükleme yapıyordum. Kredi kartımı cihaza okuttuktan sonra kiosk bir anda kapandı ve 'Windows yeniden başlatılıyor' uyarısı verdi. Neyse deyip metrobüse bindim, baktım kartıma para yüklenmemiş. Sonra mobil bankacılığımı...

15.02.2025 tarihinde Uzunçayır metrobüs durağında Akbil dolumu yaptım fakat banka kartımdan parayı çekmesine rağmen İstanbulkartıma TL yüklemesi yapılmadı. İki defa 153'ü aradım fakat bağlanmadı bile, mağdur durumdayım. Bu durumun çözülmesini istiyorum.

Merhabalar, Benim İstanbul kart ile ilgili olarak yaşadığım 3 aydır süren bir sorun var. Şöyle ki; ödemek için telefonumdan dijital barkodu okutmak istediğimde makinalar okumuyor ve "Geçersiz Kart", "Tanımsız İmza" gibi hatalar veriyor. Ben bununla ilgili olarak 2 kez 153 ü arayıp şikayette bulundu...

Ya kartı çıkardım, içine 200 TL attım, kart kullanılamaz dedi. Sonra temsilciyi aradım, 1 saat uğraştım, yine bir sonuç yok. Diyor ki bana, çıkardığın yere git, numarasına bak biletmatiğin. Ya ben nasıl gideyim o yere, hem uzak hem işim var gücüm var, yani anlamıyorum. Ben parasında değilim. 341 TL ...