to read complaints and reviews, or file yours.BELBİM (İstanbulkart) Öğrenci Kartım Haksız Yere Alındı Ve Mağdur Edildim!
2 senedir kullandığım öğrenci kartım sabah Taksim metroda güvenlik görevlisi tarafından alındı! Durum şöyle; bize gönderilen kartlar yapışmalı şekilde olduğu için (isim foto olan kısım) haliyle çıkıyor zamanla! Hanımefendi kart sizin değil diye tutturdu, alma yetkisi varmış, önce benim numarayı okuyorum üzerindeki dedim, 'Ben görmüyorum' diye başından attı. Tutarsız konuşmaları vs. Eklendi. Uygulamada gösterdim, içindeki tutar uymuyor dedi, o kısmını hiç anlamadım ama kartımı aldı. Yıl olmuş 2024, zaten bizim öğrenci kartlarının abonman indirimi alınmış, 2 TL için hırsızlık mı yapacağım! Doktora öğrencisi olarak belgemi göstermek istedim, onu da kabul etmedi. Uygulamada hata vardır diye düşünüp silip yüklemek istedim, bu defa kartım silindi, kara kart listesine alınmışım, ceza yersiniz diyor. E-devlet'e girdiğinizde kaç senedir öğrenci olduğum, doktoraya ne zaman başladığım hepsi varken, nedendir bu saçma sapan uygulama! Her yere, herkese şikayet edeceğim! Sabah sabah bütün günümü mahvettiniz!
Sayın Nermin H. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Cevap olarak kart size ait değil ceza kesilmiştir diye mesaj atmışlar bu mu çözüm?! Bu mu belediye hizmeti! Öğrenciler için abonman ücretlerini kesip - üstüne uygulamayı hatalı yapıp - bir de bizden mi kesiyorsunuz ceza! Hakkım size helal değildir,! Öğrenci belgesini kabul etmeyen dünyada tek yer!
Bravo vallahi harika belediyecilik 👏 Asil bunların soruşturulması lazım...