to read complaints and reviews, or file yours.BELBİM (İstanbulkart) İstanbul Öğrenci Kartı Çıkarma
29/08/2024 tarihinde İstanbul öğrenci kartımı düşürmüştüm. Yakın tarihte İstanbul kartımı kullanmayacağım için kayıp ilanı vermemiştim ve vermem gerektiğini bilmiyordum. Bugün İstanbul kart sitesinden kart çıkarmak istediğimde site hata verdi. Sonrasında 153 ü aradığımda kartımın usulsüz kullanıldığını kayıp ilanı vermediğim için 15700 TL usulsüz kullanım cezası ödemem gerektiğini söylediler. Öğrenci olarak bu abartalı fiyatı nasıl ödemem beklenebilir? Hiçbir şekilde itiraz edemeyeceğim söylendi maalesef bunun ücretini ödemem mümkün değil. Ne idüğü belirsiz bir insan kartımı kullandı diye öğrenci halimle neredeyse asgari ücret kadar olan fiyatı ödemem beklenemez! Hiçbir gelirim olmadığı halde. En kısa zamanda yardımcı olunmasını istiyorum
Sayın Fatma D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153ü aradığımda anlattığım şeyleri tekrar anlattım kişisel bilgilerimi verdim. Sonuç yine aynı sonuç. Herkes aynı şeyi söylüyor kimse asla yardımcı olmuyor. Burda mağdur edilen benim. Ben yalnızca kart çıkarma ücretini ödeyebilirim. Lütfen gerçekten yetkili biri benimle iletişime geçebilir mi?
