to read complaints and reviews, or file yours.BELBİM (İstanbulkart) İBB 153 Çözüm Merkezi Aracılığıyla Çözemedik Buradan Ne Olacak Bakalım
İstanbul kartım kırıldı ve çalışmıyor. Buna istinaden https://bireysel.istanbulkart.istanbul/ sitesine giriş yapıp başvuru yaptığımda, 'Kart başvurunuz olduğu için başvurunuz kabul edilmemiştir' yazısı çıkıyor. Başvurularıma bakıyorum, 2019 yılından kalma bir başvuru gözüküyor. Bunun kaldırılması için defalarca 153 şikayet hattına şikayette bulundum. Tam 10 kereden fazla 'Sorununuz çözüldü' diye İBB Çözüm Merkezi'nden mesaj geliyor. Tekrar başvuruyorum, yine aynı sorun. Videolu ve görselli şikayetimi belirtiyorum, 'Bakın izleyin' diyorum. Tekrar 'Sorununuz çözüldü' diye mesaj geliyor. Giriyorum, yok, yine aynı. Belbim, ufak bir sorunumuzu bile 1 aydır çözemiyor.
Sayın Bilal K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
