BELBİM (İstanbulkart) İBB 153 Çözüm Merkezi Aracılığıyla Çözemedik Buradan Ne Olacak Bakalım

Bilal · 2024-06-13T16:24:06+03:00

İstanbul kartım kırıldı ve çalışmıyor. Buna istinaden https://bireysel.istanbulkart.istanbul/ sitesine giriş yapıp başvuru yaptığımda, 'Kart başvurunuz olduğu için başvurunuz kabul edilmemiştir' yazısı çıkıyor. Başvurularıma bakıyorum, 2019 yılından kalma bir başvuru gözüküyor. Bunun kaldırılması için defalarca 153 şikayet hattına şikayette bulundum. Tam 10 kereden fazla 'Sorununuz çözüldü' diye İBB Çözüm Merkezi'nden mesaj geliyor. Tekrar başvuruyorum, yine aynı sorun. Videolu ve görselli şikayetimi belirtiyorum, 'Bakın izleyin' diyorum. Tekrar 'Sorununuz çözüldü' diye mesaj geliyor. Giriyorum, yok, yine aynı. Belbim, ufak bir sorunumuzu bile 1 aydır çözemiyor.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Bilal K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Sebepsiz Red Ve İletişim Sorunu

Ahmet

BELBİM | İstanbulkart

2.599

22 Temmuz tarihinde sahip olduğum İstanbulkart öğrenci kartım kırıldığı için 153 çözüm merkezini arayarak kartımı iptal ettirip gönderilen linkten ertesi gün İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yaptım daha sonra sistemden baktığımda reddedildi yazıldı başvuruma hiçbir gerekçe ve sebep gösterilmeden...

istanbulkart-ogrenci-karti-basvurusunda-sebepsiz-red-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

istanbulkart-ogrenci-karti-basvurusunda-sebepsiz-red-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

İstanbul Kart Mobil Onay Sorunları

Sinan

BELBİM | İstanbulkart

3.027

Belbim İstanbul Kart mobil onay sürecinde yaşadığım sorunlar beni oldukça rahatsız etti. İstanbul Belediyesi'nden bir hizmet eksikliği daha: Dijital hesabınıza para yükleyebilirsiniz ama bu parayı karta aktaramazsınız. İBB neden onay almak için adresimi istiyor, kimlik kartımın ön ve arka yüzünü tar...

1 Destek

BELBİM (İstanbulkart) Öğrenci Akbili Başvurusu Yapamıyorum (İBB Çözüm Merkezi İlgilenmiyor )

Öznur

BELBİM | İstanbulkart

7.307

21.08.2023 Tarihinde Öğrenci Akbili çıkarmak için 153 beyaz masayı aradım. Https://bireysel. İstanbulkart. İstanbul/ adresinden başvuracağımı söylediler iletişim bilgilerini girip kayıt yapmak istediğimde Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır hata olduğunu ...

BELBİM (İstanbulkart) Öğrenci Akbili Başvurusu Yapamıyorum (İBB Çözüm Merkezi İlgilenmiyor )

İstanbul Kart Kaybolan Kartımın Başvurusunu Güncelleyemiyorum

Fatima

BELBİM | İstanbulkart

9.420

Merhaba, Belbim hakkında bir şikayette bulunmak istiyorum. Öğrenci İstanbul Kartımı 04.05.2024 tarihinde kaybettim. İçinde abonman üyeliği bulunduğu için çalınmasına karşın aynı gün 2-3 saat içerisinde kartı iptal ettim. Yeni kart çıkarmak -daha doğrusu, başvurumu güncelleyerek yenisini almak- için ...

İstanbul Kart Kaybolan Kartımın Başvurusunu Güncelleyemiyorum

Belbim Facia İnd. Kartınızı Kaybetmeyin

Gülhan

BELBİM | İstanbulkart

19.598

İstanbul kartımı kaybettim. 153'ü aradığımda başvuru merkezine gitmem söylendi, gittiğimde online işlem yapılabileceği belirtildi. Ben buradan işlem gerçekleştirelim, belgeleri vereyim, ücreti öderim dememe rağmen kabul etmediler. Online olarak başvuru yapmam, ertesi gün gelmem ve kullanım haklarını...

2 Destek