BELBİM | İstanbulkart Başvuru bilgi güncelleme

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma Sosyal Destek İstanbulkart gönderildi. Kartı getiren görevli, her ay kartıma 2.000 TL yükleneceğini ve bu kartı marketlerde kullanabileceğimi söyledi. Kartı aktifleştirmek için 153’ü aradığımda ise kartımı iptal ettirdiğim söylenerek, bana yeni kart...

Uzun süredir İstanbulkart’ın internet sitesi üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak “aktif öğrenci kaydınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Oysa e-Devlet üzerinde hala aktif öğrenci olarak görünüyorum. Şubat ayı başından bu yana defalarca, yaklaşı...

İstanbulkart web sitesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak isterken, başvuru ekranında hiçbir açıklama olmadan “usulsüz kullanım” ibaresiyle 3.500 TL borç çıktığını gördüm. Ne zaman, hangi işleme bağlı olarak böyle bir borç oluştuğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor. Konu hakkında bilgi almak v...

30 yaş üstü bir doktora öğrencisiyim, SGK’lı bir işte çalışmıyorum ve üzerime kayıtlı, SGK’ya tabi herhangi bir ticari işletme bulunmuyor. 06 Şubat 2026’dan beri İstanbul öğrenci kartımı yıllardır olduğu gibi “öğrenci indirimi” ile kullanıyordum. Ancak bilgilerimi güncellemem istenmesi üzerine İstan...

Samsung Galaxy s25 fe model Android telefonumda İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme işlemi sırasında sürekli olarak “Cihazın eşleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Telefonumu yaklaşık 3 hafta önce değiştirdim ve o günden beri bu sorun devam ediyor. Dijital kartımı kullanabilmek için cihaz...

İstanbulkart İstanbul sitesinde yaklaşık 2 ay önce kızım için öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim. Hayatımda ilk kez böyle bir başvuru yaptığım için, sistemde bir profil oluştururken kendi telefon numaramı yazdım; ancak ad, soyad, T.C. Kimlik numarası ve doğum tarihi olarak kızımın bilgilerini gi...

Ağustos ayından beri öğrenci için İstanbulkart başvurusu yaptım fakat eksik bilgi girdiğim için başvurum tamamlanamadı. Şu anda sistemde “başvurum var” şeklinde göründüğü için yeni bir başvuru oluşturamıyorum ve bilgilerimi güncelleyemiyorum. Mevcut başvurumun iptal edilmesini ve yeni başvuru yapabi...

17 Eylül'den bu yana öğrenci İstanbulkartım olmasına rağmen, tüm toplu taşıma araçlarında kartımdan tam ücret çekiliyor. Sorunu farklı otobüs, metro ve turnikelerde denedim, hepsinde aynı durumla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çözüm talebi olu...

Annem için 60 yaş üstü indirimli İstanbulkart başvurusu yapmak istiyoruz. Ancak başvuru sırasında sistem, T. C. Kimlik numarası ile yeni telefon numarasının uyumlu olmadığını belirterek ilerlememize izin vermiyor. Bu nedenle başvuruyu tamamlayamıyoruz. Sorunu çözmek için 2-3 gündür hem Alo 153’ü ar...

İstanbul Kart Online app Kimlik kartının ön yüzünü anında okuyor ama arka yüzünü asla okumuyor. Bu problemi kart merkezindekilere söylediğinizde de, dilekçe ile başvuru yapın diyorlar. Burada okuduğum yorumlarda da, 153'e bilgi verin demişler. Görevliler sadece işlerini yapıyorlar. Amaç çözüm bulma...

Sayın yetkili, Çok sıkıldım İstanbul kartla uğraşmaktan. En son yaşadığım sorun şu İstanbul kart uygulamasına giremiyorum, sistemde girilen bilgi sisteme kayıtlı bilgi ile uyuşmuyor diyor ve alo 153 arayın güncelleyin diyorlar. Ben 153 aradığımda da, telefonda hizmet veren arkadaşlara konuyu anlatı...

60 yaş üstü için başvuru yaptım. Foto belli bir çözünürlükte olmadığı için onaylanmadı. Başka bir foto ile güncelleme yapmam istiyorum ancak bir güncelleme yeri yok. Bu konuda acil bilgi verebilirseniz sevinirim.

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Kart başvurusu yapmaya çalışıyorum fakat her seferinde "tanımlı adres bilgilerinizi güncelleyiniz" hatası alıyorum. 153 ile 3 kez görüştüm her seferinde çözüme kavuşması için çağrı açıldı deniyor fakat hiçbir şekilde düzelme gerçekleşmiyor. Acilen çözülüp tarafımın Mavi Kar...

İstanbulkart'ımı kaybettim ve yenisi için başvurmak istediğimde 'tanımlı adresiniz hatalıdır' hatası alıyorum. Adresimi güncellemeye çalıştığımda ise 'ikamet adresi güncellenemez/silinemez' uyarısı veriyor. Böyle bir döngü içinde kaldım ve başvuru yapamıyorum. Bu konu hakkında 153'e talep oluşturdum...

Anne kart başvurusu yaptım fotoğrafınızı güncelleyin diye mesaj geldi ama güncelleyebileceğim yer yok. Başvurunuz var yazıyor. Nasıl fotoğraf güncelleme yapacağım bilgi vermenizi en yakın zamanda rica ediyorum. Ödeme de yapmış bulunmaktayım. En kısa zamanda yardım istiyorum