Aylık 2.748 TL Limitim Kullanılamıyor Ve Çözüm Bekliyorum

Kendi adıma kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda, çalıştığım şirket tarafından her ay yatırılan 2.748 TL tutarındaki ulaşım limitini yaklaşık bir haftadır aktif hâle getiremiyorum. Para dijital hesabıma yatmasına rağmen NFC özelliğiyle kartı okutmaya çalıştığımda sistem sürekli “aylık limit dolu” hatası veriyor ve hesabıma yatan aylık AKBİL paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 153 Beyaz Masa’yı aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve problemim aynen devam ediyor. Kartımda görünürde kullanılmış bir limit olmamasına rağmen yatırılan yeni bakiyeyi de kullanamıyorum; her denememde aynı hatayı alıyorum.

İstanbulkart’ıma şirketim tarafından yatırılan 2.748 TL tutarındaki aylık ulaşım limitimin acilen aktif hâle getirilerek hemen kullanıma açılmasını ve bu hataya sebep olan sistemsel problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.