to read complaints and reviews, or file yours.Annekart Başvurusu 25 Gün Boyunca Onaylanmadı Ve Kimlik Okuma Sorunu Çözülmedi
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Annekart başvurusu yaptım ancak yaklaşık 25 gündür başvurum onaylanmıyor. Uygulama kimliğimi bir türlü okumuyor ve bu nedenle hesabım onaylanmadığı için süreci tamamlayamıyorum.
Bu süreçte 153 ile görüştüm, bana hesabımın onaylanması gerektiği, fakat uygulamanın kimliğimi okumadığı için işlem yapılamadığı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve başvurum hâlâ sonuçlanmadı.
Annekart başvuru sürecimde yaşadığım bu teknik sorunun acilen giderilmesini, hesabımın onaylanmasını ve Annekart’ımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Şerife B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorunum çözüldü teşekkürler
