to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kartıma Haksız Usulsüz Kullanım Cezası Uygulandı
18 Eylül 2024 tarihinde sabah saat 07:40 civarında İstanbul Esenyurt’ta 429a numaralı otobüse arka kapıdan bindim. Anne kartımı kendim kullanarak öne doğru uzattım ve geçişimi bu şekilde yaptım. Ancak eve döndükten sonra telefonuma, kimlik numarama ait İstanbulkart ile şüpheli geçiş yapıldığı ve usulsüz kullanım tespit edildiği yönünde bir mesaj geldi. Kartımı her zaman olduğu gibi yine bizzat kendim kullandım, kesinlikle başkasına kullandırmadım.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve ilk kez başıma geliyor. Cezanın haksız yere uygulandığını düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arabaya biniş saat’ im 8:01 olarak gözüyor İstanbul kart uygulamasından baktım
Sayın Rabia B. Sayın Yolcumuz, Şoför personel tarafından şüpheli geçiş olduğu tespit edildiğinde, karta usulsüz bildirimi gönderilmektedir. Kartınız kapatılmamıştır, kullanıma açıktır. Kartınızın bir başkası tarafından kullanılmamasına dikkat etmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Tamamdır teşekkür ederim
