Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

PTT Çayırova Dağıtım şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2753864849336 takip numaralı kargom, bugün adresime teslim edilmeden “adreste tanınmıyor” gerekçesiyle geri gönderilmiş. Oysa iki katlı aile evinde yaşıyorum ve bu adrese daha önce pek çok kez sorunsuz şekilde kargo teslimi yapıldı. Evde sürekli aile bireylerim bulunuyor; teyzem, kuzenim gibi yakın akrabalarım da aynı evde yaşıyor. Yani beni tanımayan biri olması mümkün değil, bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu hakkında PTT müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da Çayırova Dağıtım’ı aramamı söylediler. Şubeden ise aynı gerekçeyle otomatik bir mail aldım. Kargo ücreti ödeyerek sipariş ettiğim İstanbulkart’ımın tekrar kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargonun teslim edilmemesiyle ilgili yapılan açıklamayı kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.