Belbim | İstanbulkart Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Gerçekleşmedi

Halit · 2025-11-07T13:48:19+03:00

16.09.2025 tarihinde Kadıköy Vapur İskelesi’indeki İstanbulkart kioskundan kredi kartımla bakiye yüklemesi yapmak istedim. İlk denemede “ödeme alınamadı” uyarısı almama rağmen, kredi kartı hareketlerimde ve ay sonu ekstresinde aynı tutarın iki kez (her biri 103,50 TL olmak üzere) çekildiğini fark ettim. Bu durum üzerine Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden iki defa çekim yapıldığını gösteren kredi kartı dokümanını info@Belbim. İstanbul adresine göndermem istendi. Tüm belgeleri ilettim ve 03.10.2025 tarihinde 1-100**95054 numaralı harcama itirazı başvurum oluşturuldu. Ancak bir aydan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar iade edilmedi. Fazladan çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Halit

BELBİM | İstanbulkart

7 Kasım 2025 13:48564

BELBİM | İstanbulkart

12 Kasım 2025 11:12 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Halit Ö. İlgili tarihte yaşamış olduğunuz sıkıntıyla ilgili iadeniz gerçekleştirilmiştir. 08/11/2025 tarihinde 00:02 saatinde İstanbulkartınıza 100 TL iadenizin yüklendiği tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Belbim | İstanbulkart İptal Edilen Yüklemenin Tutarı Hala İade Edilmedi

Şerzat

BELBİM | İstanbulkart

6 Eylül 2025 00:56733

05.09.2025'de banka kartımla bankamatik üzerinden İstanbul Kart'ıma iki ayrı yükleme işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemde... 103,50 TL yüklemek istedim ancak işlem iptal oldu, hata mesajı aldım ve tutar kartıma yüklenmedi. Buna rağmen 103,50 TL hesabımdan çekildi ve İstanbul Kart'ıma yansımadı. Aynı gü...

İstanbulkart Yüklemesinde Fazla Para Çekildi, İade Yapılmıyor!

Rojda

BELBİM | İstanbulkart

29 Eylül 2025 23:131.475

27.09.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Maltepe Marmaray durağında banka kartımla İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi ya...ptım. İlk yükleme denememde “farklı kartla ödeme yaptınız” uyarısı aldım, ardından tekrar yükleme yaptım ve işlem gerçekleşti. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, kartımda...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Yükleme Hatası: Para Çekildi, Bakiye Yüklenmedi

Nurgül

BELBİM | İstanbulkart

6 Ekim 2025 11:30620

04.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla toplam 3 kez 501 TL tutarında bak...iye yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak her üç işlemde de kartımdan para çekildi, fakat bakiyem yüklenmedi. İşlemler sırasında hata mesajı olarak “error code” uyarısı aldım. İşlem...

İstanbulkart’a Yükleme Yapılmadan 3.006 TL Kartımdan Çekildi

Zekiye

BELBİM | İstanbulkart

27 Ekim 2025 17:00909

04/10/2025 tarihinde saat 14:00 ile 14:30 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bakiye yüklemesi yapmak ister...ken, kredi kartımdan aynı gün içinde tam 6 kez 501 TL olmak üzere toplamda 3.006 TL para çekildi. Ancak bu tutarların karşılığı olarak İstanbul Kart'ıma yükleme yapılmadı. Konu il...

Başarısız Bakiye Yüklemesinde Para Çekildi, İade Bekliyorum

Ahmet

BELBİM | İstanbulkart

16 Ekim 2025 18:22856

16.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden İstanbulkart’ıma 80 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında kart num...aramın sonu 4999’dur. Ancak yükleme işlemi sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve bakiyem karta geçmedi. Buna rağmen hesabımdan 80 TL çekildi. Şu ana kadar Belbim müşteri hi...