to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Gerçekleşmedi
16.09.2025 tarihinde Kadıköy Vapur İskelesi’indeki İstanbulkart kioskundan kredi kartımla bakiye yüklemesi yapmak istedim. İlk denemede “ödeme alınamadı” uyarısı almama rağmen, kredi kartı hareketlerimde ve ay sonu ekstresinde aynı tutarın iki kez (her biri 103,50 TL olmak üzere) çekildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden iki defa çekim yapıldığını gösteren kredi kartı dokümanını info@Belbim. İstanbul adresine göndermem istendi. Tüm belgeleri ilettim ve 03.10.2025 tarihinde 1-100**95054 numaralı harcama itirazı başvurum oluşturuldu. Ancak bir aydan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar iade edilmedi.
Fazladan çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Halit Ö. İlgili tarihte yaşamış olduğunuz sıkıntıyla ilgili iadeniz gerçekleştirilmiştir. 08/11/2025 tarihinde 00:02 saatinde İstanbulkartınıza 100 TL iadenizin yüklendiği tespit edilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
