to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Kadıköy Vapur İskelesi’indeki İstanbulkart kioskundan kredi kartımla bakiye yüklemesi yapmak istedim. İlk denemede “ödeme alınamadı” uyarısı almama rağmen, kredi kartı hareketlerimde ve ay sonu ekstresinde aynı tutarın iki kez (her biri 103,50 TL olmak üzere) çekildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden iki defa çekim yapıldığını gösteren kredi kartı dokümanını info@Belbim. İstanbul adresine göndermem istendi. Tüm belgeleri ilettim ve 03.10.2025 tarihinde 1-100**95054 numaralı harcama itirazı başvurum oluşturuldu. Ancak bir aydan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar iade edilmedi.
Fazladan çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.09.2025'de banka kartımla bankamatik üzerinden İstanbul Kart'ıma iki ayrı yükleme işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemde 103,50 TL yüklemek istedim ancak işlem iptal oldu, hata mesajı aldım ve tutar kartıma yüklenmedi. Buna rağmen 103,50 TL hesabımdan çekildi ve İstanbul Kart'ıma yansımadı. Aynı gü...
27.09.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Maltepe Marmaray durağında banka kartımla İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yaptım. İlk yükleme denememde “farklı kartla ödeme yaptınız” uyarısı aldım, ardından tekrar yükleme yaptım ve işlem gerçekleşti. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, kartımda...
04.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla toplam 3 kez 501 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak her üç işlemde de kartımdan para çekildi, fakat bakiyem yüklenmedi. İşlemler sırasında hata mesajı olarak “error code” uyarısı aldım. İşlem...
04/10/2025 tarihinde saat 14:00 ile 14:30 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bakiye yüklemesi yapmak isterken, kredi kartımdan aynı gün içinde tam 6 kez 501 TL olmak üzere toplamda 3.006 TL para çekildi. Ancak bu tutarların karşılığı olarak İstanbul Kart'ıma yükleme yapılmadı. Konu il...
16.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden İstanbulkart’ıma 80 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında kart numaramın sonu 4999’dur. Ancak yükleme işlemi sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve bakiyem karta geçmedi. Buna rağmen hesabımdan 80 TL çekildi. Şu ana kadar Belbim müşteri hi...
Yorumlar