to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Kapalı Kutu Beko Bulaşık Makinesini Açması Ve Montajı Reddetmesi
Beko 5115 ı bulaşık makinesini müşterimize kapalı kutu ve sıfır ambalajında teslim ettik. Ürünün montajı için gelen yetkili servis, sistemde yalnızca nakliye göründüğünü, montaj görünmediğini belirterek montajı gerçekleştirmedi. Buna rağmen kutuyu ve ambalajı açmış, ürünü satışa uygun “sıfır, kapalı kutu” durumundan çıkarmıştır.
12.08.2026 tarihinde yaşanan bu durum nedeniyle hem müşterimiz hem de biz mağdur olduk. Ürünün ambalajı servis tarafından açıldığı için artık başka bir müşteriye sıfır ürün olarak sunma imkânımız kalmamıştır.
Mağduriyetimizin giderilmesi için ya ürün bedelinin servis tarafından karşılanmasını ya da ürünün sıfır, kapalı kutu bir bulaşık makinesi ile değişiminin yapılmasını talep ediyoruz. Gerekli incelemelerin yapılarak en kısa sürede tarafımıza dönüş sağlanmasını rica ederiz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
