Beko Yetkili Servis Hataları Ve Haksız Garanti Ücreti İadesi Talebi

Hakan · 2025-10-17T20:21:53+03:00

29 Eylül 2025 tarihinde Sivas’taki bir Beko bayisinden 7375 jeb model derin dondurucu satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, işi düzgün yapamadı ve cihaz sürekli ses yapıyor. Ayrıca benden ekstra garanti ücreti olarak 3.350 TL aldılar. Ancak ne kurulumdan ne de servisten memnun kaldım, hizmetin karşılığını kesinlikle alamadım. Daha önce de aynı servisin televizyon kurulumunda ayakları yanlış taktığını ve vida başlarını bozduğunu yaşadım. Yerli firma diye tercih etmeme rağmen iki üründe de aynı beceriksizlikle karşılaştım. Bundan sonra Beko veya Arçelik markalarını kesinlikle tercih etmeyeceğim ve servislerini de çağırmayı düşünmüyorum. Tek talebim, benden haksız şekilde alınan 3.350 TL ekstra garanti ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Başka hiçbir çözüm veya hizmet istemiyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Hakan

Süzme yalan. Otomatik cevap. Kurumsal dolandırıcılar. Türkiye'deki kanunların biz tüketicilerin aleyhine olduklarını biliyorlar. Bunlar yerli gavurlar. Bir de yabancı gavurlar var. Bizi her türlü sömürüyorlar. Vermedikleri hizmetin ücretini talep ediyorlar. Zenginliklerine daha zenginlik katıyorlar. Bunlarda zenginlerin hırsızı.

Hakan

Gaspçılar. Beni aramanıza gerek yok. Benden beceriksiz servisiniz aracılığıyla aldığınız ek garanti parasını iade edin ve defolup gidin sizden hiçbir hizmet beklemiyorum. Normal garanti süresinde de hizmet talebim yok. Çöpe atarım size eyvallah etmem.

Hakan

Beko-Arçelik senden son 1 yılda 2 ürün aldım. İkisinde de beceriksiz servisin daha beni baştan bezdirdi. Kurulum yapmaktan aciz servisin. Normal garanti süresinde doğru düzgün hizmet veremeyeceği belli iken. Bir de benim iyi niyetimi suistimal ederek. 4 yıl ek garanti sattı. Yapması gereken basit bir kurulumu beceremeyip. (Televizyonun ayağını bile yanlış yere ve ters taktılar. Vida başlarını bozdukları için sökmek için şarjlı matkap ve metal uç aldım. Vida başlarını yedirerek çıkartabildim. Doğru şekilde taktım. Dondurucuda arakadaki borulardaki susturucuları deneme yanılma ile bükerek sesi kestim. Wi-Fi'sini kurmak için 1 saat uğraştım. Çağrı merkezini ararken tesadüfen hangi seri numarasını gireceğimizi bulduk. Gelenler kendi bilmedikleri için bana bu kurulum için bir bilgi vermediler. Ama ek garanti pazarlamada pek mahirdiler. Sizin satıcılarınız bile yalancı bir tanesi bana klimayı satarken (İstanbul Avcılar Hanacioğlu Kadir) siplit klimanın dışarıdan hava alma aparatının olduğunu ve dışarıdan temiz hava sirkülasyonu yaptığını söyledi. Kutudan çıkacak dedi. Servisinize kurarken söyledim güldüler. Bakın beni her seferinde hayal kırılıklığına uğratıyorsunuz. Sadece bu kadar zulüm varken yerli diye sizden alıyorum. Sizde yabancı gavurlar gibi bize zulmediyorsunuz. Paramı iade edin sizle işim olmaz daha sizi engelledim beni aramayın. Lakırtı yapmayın diye. Dürüstseniz iade edersiniz. Yoksa haram olsun der. Yabancı gavurdan alırım onlar sizden daha dürüst.