to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında Kastamonu Beko bayisinden aldığım buzdolabının kurulumu yapıldı. İlk başlarda evde yalnız yaşadığım için buzdolabından gelen sesi normal karşıladım, ancak Mart ayında annem yanımda kaldığında buzdolabının diğer modellere göre çok daha fazla ses çıkardığını fark ettik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Servis ekibi eve gelerek kontrol yaptı, ben de ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak yetkili servis, 6 ayı geçtiği için değişim talebimin kabul edilmeyeceğini belirtti.
Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen, yeni bir ürün olmasına rağmen bu şekilde yüksek sesle çalışması beni rahatsız ediyor ve çözüm bulunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko 970463MB model buzdolabımda mart ayından beri devam eden bir ses problemi yaşıyorum. Evde fazla bulunmadığım için bu durumu geç fark ettim. Sorun nedeniyle Beko yetkili servisiyle iletişime geçtim ve buzdolabı servis tarafından alınarak incelendi. Ancak, dolabım geri geldikten sonra da aynı ses problemi devam ediyor. Akşam saatlerinde yeniden kurulum yapıldı ve şu anda sorun hala çözülmedi.
Beko’dan buzdolabımın değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümü 1.5 yıl önce aldım. Aldığım gün tuhaf tuhaf sesler çıktığını fark ettim ve hemen Beko müşteri hizmetlerini aradım geldiler, sıfır buzdolabının su hortumunda sorun olduğunu söyleyip hortumu söküp gittiler. (yerine parça takmadılar) fabrikanın fazladan parça taktığını beyan ettiler! Ses kesild...
17/07/2025 tarihinde Beko markasına ait (674533 MB No Frost) bir buzdolabı satın aldım. Ancak ürünün teslim edilmesinden kısa bir süre sonra, fan arızası nedeniyle cihaz çalışmaz hale geldi ve içerisindeki gıdalar bozuldu. Bu nedenle 3 gün sonra yetkili servis gelip ürünü inceledi ve değişim kaydı a...
2017 yılında Beko marka buzdolabı satın aldım. 23.07.2025 tarihinde cihazın soğutma yapmaması nedeniyle yetkili servise başvurdum. 25.07.2025 tarihinde gelen servis kontrolünde buzdolabının fan motorunun sıkıştığını ve değişmesi gerektiği söylendi. 2.200 TL karşılığında değiştirdiler ve gittiler ama...
Yorumlar