Yeni Beko Çamaşır Makinesinin Kapak Körük Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Reddedildi

İstanbul Sultangazi’de yeni aldığım Beko cmx 10120 çamaşır makinesini kullanmaya başladıktan yalnızca bir hafta sonra, üçüncü çalıştırmamda kapak körük lastiğinin yırtıldığını fark ettim. Makinenin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu durum üzerine yetkili servise iki kez başvurdum ve iki seferinde de gelen servis ekibi benden körük lastiğinin değişimi için ücret talep etti. Ürünü daha çok yeni kullanmaya başlamış olmama ve yırtığın kendi hatamdan kaynaklandığını düşünmememe rağmen arızanın garanti kapsamına alınmaması ve ısrarla ücret istenmesi kabul edilebilir gelmiyor.

Kısa sürede ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, körük lastiğinin garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.