to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Lastik Kopması Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Beko cmx10120 s model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Kısa süre önce makine çalışır durumdayken kapak çevresindeki lastik bir anda koptu ve hemen ardından makineden su akmaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine Beko yetkili servisini aradım. Bana hem servis için ücret alınacağı, hem de lastik parçasının durumuna göre ayrıca parça ücreti talep edileceği söylendi. Ürün henüz çok yeni ve garanti süresi devam ederken böyle bir arıza yaşanması ve buna rağmen ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Lastik kopması ve su sızdırma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek, lastik parçasının ücretsiz değiştirilmesini ve benden herhangi bir servis veya parça ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis tarafıma dönüş yaparak gerekli sorunu gidermiştir teşekkür ederim
