Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinin Büyük Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Hilal
05 Kasım 2025 14:00
3.218

24.03.2025 tarihinde Beko BM 4044 4 Programlı bulaşık makinesi satın aldım. Evde sadece eşimle birlikte yaşıyoruz ve yoğun çalıştığımız için makineyi çok sık kullanmadık. Geçtiğimiz gün makineyi çalıştırıp işe gittim, eve döndüğümde ise makinedeki tüm suyun parkelere aktığını ve parkelerin şiştiğini gördüm.

03.11.2025 tarihinde yetkili servisi aradım, 04.11.2025’te gelip makinenin kazanının delindiğini ve bir parçasında daha sorun olduğunu tespit ettiler. Malzeme siparişi verip değişim yapacaklarını söylediler. Ben ise, bu kadar yeni ve az kullanılan bir üründe böyle büyük bir arıza yaşanmasının kabul edilemez olduğunu, ürünün büyük ihtimalle fabrikadan hatalı geldiğini belirterek garanti kapsamında makinenin tamamen değiştirilmesini talep ettim.

05.11.2025’te aranarak malzemelerden birinin temin edildiği, diğerinin ise Antalya’dan geleceği ve 10.11.2025’e kadar beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ilgilenmediler. Ürün Özaykoç Dayanıklı Tüketim Malları San. Ve Dış. Tic. Ltd. Şti. Üzerinden alındı ve halen garanti kapsamında.

Makinenin tamiri yerine, garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Bu konuda acil destek bekliyorum.

yeni-alinan-bulasik-makinesinin-buyuk-arizasi-ve-urun-degisimi-talebi-2.pdf

Gelişme
Gelişme

07 Ocak 16:52

21 Mart 2024 tarihinde Beko BM 4044 model bulaşık makinesini satın aldım. Kasım 2025’te makinem kazan delinmesi sebebiyle Kocaeli Gölcük’teki yetkili servise alındı. Yaklaşık bir hafta sonra makine tarafıma teslim edildi ancak bu kez de su akıtma sorunu devam ettiği için tekrar servise götürüldü.

Aralık ayında yeniden servise verdiğim makinem ancak 7 Ocak tarihinde bana teslim edildi. Eve getirdiklerinde bu sefer de dişlisinin kırık olduğu görüldü ve makineyi tekrar alıp servise götürdüler. Bozuk olduğu açıkça belli olan ürünü parça parça onarıp tekrar tekrar göndermeleri nedeniyle uzun süredir makinemden faydalanamıyorum.

Israrla garantimin devam ettiğini, makinenin üç kere taşınması sebebiyle darbe aldığını ve sürekli kazan oynaması gibi sorunlar yaşandığını belirterek ürünün yeni bir bulaşık makinesi ile değiştirilmesini talep ettim ancak talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Beko tarafından aylardır mağdur ediliyorum ve artık tamir değil, mevcut ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

05 Kasım 2025 15:52 (Şikayetten 1 saat sonra)
Hilal
Hilal
15 Kasım 2025 21:11

Asla ilgilenilmedi istemiyorum dememe rağmen kazanı değiştirip makineyi tekrar getirdiler. Asla tavsiye etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Bulaşık Makinesi: Sürekli Arıza Ve Çözüm Beklentisi

profile
Nurcan
23 Aralık 2024 11:02
3.565
"Benim bu sorunum yaptığım şikayetler sonucunda yeni ürün değişimi yapılarak giderildi, Beko markası en hızlı şekilde sorunumu çözdü gerçekten teşekkür ediyorum Beko ya"
+1
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
22 Kasım 2023 15:23
5.720
Beko BM4044 Bulaşık Makinesi Ve CM10120 Çamaşır Makinesi Sorunu
Beko BM4044 Bulaşık Makinesi Ve CM10120 Çamaşır Makinesi Sorunu
Beko BM4044 Bulaşık Makinesi Ve CM10120 Çamaşır Makinesi Sorunu
Beko BM4044 Bulaşık Makinesi Ve CM10120 Çamaşır Makinesi Sorunu
+4
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağdaş
13 Ocak 2025 12:36
2.860

Beko BM4044 Bulaşık Makinesi Süre Atlama Sorunu

profile
Buket
22 Nisan 2024 19:59
3.567
4
Veysel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Veysel
16 Ocak 2024 18:19
5.426
"Yeni BM gönderip hatalarını telafi ettiler. Teşekkürler..."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri