to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Termostat Değişimi Sonrası Buzlanma Sorunum Çözülmedi, Para İadesi İstiyorum
Beko B8550SM model buzdolabımda sürekli olarak iç kısımda buzlanma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için 6 gün önce Alanya Saray servisini çağırdım. Servis, problemin içerideki termostattan kaynaklandığını belirterek 1850 TL karşılığında termostat değişimi yaptı. Ancak işlem sonrasında buzlanma problemi devam etti.
Tekrar servis çağırdım ve bu kez Alanya Oba servisi geldi. Oba servisi, yapılan işlemin yanlış olduğunu ve sorunun çözülmediğini belirtti. Ayrıca, yeni bir işlem yapılabilmesi için önce yapılan işlemin para iadesinin gerçekleşmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 3 gündür Saray servisine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili genel merkeze de bilgi verdim, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. Adresim Alanya, Antalya’dadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yapılan yanlış işlem için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Mağduriyetim çok kısa bir sürede giderildi Beko yetkili servise teşekkür ederim
