Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
31825 Ekolojik
Yanlış Servise Teslim Edilen Klima 20 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:32757710

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Servise Teslim Edilen Klima 20 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatih

Beko

16 Haziran 2025 12:17

1.535

Merhaba, 26 Mayıs 2025 tarihinde Pazarama sitesinden Arçelik klima aldım. Ürün, 31.05.2025 tarihinde Orhangazi Özkan D******* Beko yetkili servisine teslim edilmiş. Oysa ben açık adres olarak Osmangazi yetkili servisini bildirmiştim; ürün yanlış yere teslim edilmiş. Yetkili servis, 4 gün boyunca ürünün teslim edilmediğini iddia etti. Sonrasında, yanlışlık olduğu ve ürünün yanlış servise teslim edildiği söylendi. Bugün 16 Haziran 2025 ve Beko Arçelik yetkili servisi ile Pazarama sitesiyle her gün iletişime geçiyorum, her seferinde detaylı olarak mağduriyetimi anlatıyorum fakat sürekli geçiştiriliyorum. 40 dakikalık Orhangazi-Osmangazi mesafesine rağmen klimamın transferi neredeyse 20 günü buldu ve hala yapılmadı. Beko Arçelik genel merkeziyle bile görüştüm ancak çözüm üretilmiyor. Beko Arçelik firmasının geldiği nokta maalesef bu şekilde. Yazın ortasında, 1 ay olacak, 37.000 ₺ ödeyip aldığım klimamı teslim etmeyip mağdur ettiniz. Beko Arçelik pişmanlıktır. Pazarama sitesi de müşterisinin mağduriyetini önemsemiyor.

yanlis-servise-teslim-edilen-klima-20-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Beko

16 Haziran 2025 17:01 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan memnun değil

Arçelik-Beko Yetkili Servis Teslim Aldığı Ürünü Sorgulamıyor.

Ramazan

Beko

26 Ağustos 2023 09:29

2.636

31/07/2023 tarihinde Koçtaş web üzerinde801151200-31825 ekolojik Beko vermiş olduğum ürünü lojistik firması 04.08.2023 tarihinde Bursa Uğur teknik yetkili servisine teslim edilmiş olmasına rağmen işletme tarafından hiçbir dönüş olmadı. Ayın 5 inden 25 ine kadar her gün kendim uğraştım iletişime geçt...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Arçelik Yetkili Servis Montaj Mağduriyeti

Mehmet

Beko

01 Temmuz 2024 17:48

1.370

Şöyle bir durum var ben Beko internet mağazasından klima siparişi vermiştim. Kargo takibini yaptığımda yaklaşık 4 gün önce Gebze/ Kocamustafapaşa mahallesindeki Arçelik/Beko yetkili servisine ulaşmıştı. Normal şartlarda benim servis randevusu oluşturmam gerekirken, yetkili servis kendisine uygun ola...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ve Beko'dan Alınan Klimanın Teslimat Sorunları

Ali

Beko

30 Temmuz 2024 18:44

274

İlk önce bir Arçelik mağazasından klima aldık. Klima zamanında gelmeyince Arçelik iletişimi aradık ve ellerinde olmayan bir ürünü sattıklarını, bu yüzden gelmediğini söylediler. Mağazaya döndük, servisin uydurması olduğunu ve ürünün geleceğini söylediler. Ne ürün geldi ne de montaja birileri. Ürünü ...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montaj Hatası Nedeniyle Su Akıntısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

İsmail

Beko

11 Ağustos 2025 18:18

1.424

Merhaba. 09.06.2025 tarihinde yetkili servis fişinde 36538 M***** olarak yazan teknisyen, Beko 31225 a ekolojik inverter 12000 BTU klimamın montajını hatalı ve özensiz şekilde yaptı. 1- Odamın duvarındaki klima borusu 3.5 metre uzunluğunda bırakıldığı için sarkma yaptı. 2- Dış üniteyi monte etmek ...

beko-klima-montaj-hatasi-nedeniyle-su-akintisi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-6.jpg

beko-klima-montaj-hatasi-nedeniyle-su-akintisi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-5.jpg

beko-klima-montaj-hatasi-nedeniyle-su-akintisi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-4.jpg

beko-klima-montaj-hatasi-nedeniyle-su-akintisi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-3.jpg

beko-klima-montaj-hatasi-nedeniyle-su-akintisi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-2.jpg

beko-klima-montaj-hatasi-nedeniyle-su-akintisi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-1.jpg

Beko Klimam İlk Günden Beri Verimsiz Çalışıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Tolga

Beko

06 Ağustos 2025 20:03

2.477

21 Temmuz’da kurulumunu Bursa/Osmangazi Güneştepe Arçelik yetkili servisi tarafından yaptırdığım Beko 32425 Ekolojik inverter Klima 24.000 BTU/h Split Klima, ilk günden itibaren performanslı şekilde çalışmıyor. Kurulum sırasında vakumlama işlemi yapılmadı ve bu durumun klimada verim kaybına yol açtı...

1 Destek