to read complaints and reviews, or file yours.Yan Sanayi Çekmece Panosu Ve Kırık Deterjan Kutusu İçin Orijinal Parça Değişimi Talebi
Beko marka 9 kg cmb 9120 o model çamaşır makinemin deterjan çekmece panosunu bugün gelen yetkili servis değiştirdi. Ancak takılan çekmece panosunun üzerinde ne model bilgisi ne de ürün kodu yer alıyor, yan sanayi bir parça olduğu çok net anlaşılıyor.
Ayrıca deterjan kutusu da elimden düşerek kırıldı ve artık kullanılamaz halde. Hem takılan bu yan sanayi çekmece panosunun, hem de kırılan deterjan kutusunun orijinal ve sıfır parçalarla değiştirilmesini istiyorum.
Yetkili servisin orijinal parça yerine yan sanayi parça kullanmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan rahatsızım. Beko’nun ürününe uygun, orijinal parçaların takılmasını, gerekiyorsa mevcut parçaların sökülerek yerlerine orijinal parçalarla değişimin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu model için orijinal çekmece panosu temin edilemiyorsa, aynı modelden sıfır ve ücretsiz yeni bir çamaşır makinesi verilmesini de talep ediyorum.
Yaşanan bu uygunsuz uygulamanın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili servis hakkında da gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
