Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Değişim Ürünü İçin Eksik Garanti Süresi Sorunu

Emrah
04 Aralık 17:30
311

Yaklaşık 2 yıl önce Beko’dan almış olduğum 10 kg CM 10120 model çamaşır makinem arıza yaptı ve yetkili servise gitti. Servis, yedek parça bulunmadığı için ürünün birebir değişim yapılacağını iletti ve 1 gün önce yeni makinenin kurulumu gerçekleştirildi.

Ancak asıl sorun bundan sonra başladı. Sıfır ürün gönderilmesine rağmen, yeni makine için sadece eski ürünün kalan 1 yıllık garantisini kullanabileceğim, 1 yıl sonunda yeni ürünün garantisinin biteceği tarafıma söylendi. Sıfır alınan bir ürünün garanti süresinin 3 yıl olması gerekirken, bana bunun ancak ücretli ek garanti şeklinde sağlanabileceği ifade edilerek, adeta yeni ürüne tekrar garanti satılmaya çalışılıyor.

Evindeki tüm beyaz eşyaları Beko olan bir müşteri olarak, bu yaklaşımı Beko gibi kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım. Tarafıma teslim edilen sıfır 10 kg CM 10120 model çamaşır makinesi için, yasal ve olması gereken şekilde 3 yıl garanti tanımlanmasını talep ediyorum.

05 Aralık 13:40 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan
23 Mayıs 2024 13:59
4.020

Seda
03 Ocak 2024 16:48
4.282
Beko' Dan Çamaşır Makinesi Almadan 1000 Kere Düşün!

Beko Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği

Gamze
28 Kasım 2024 14:27
4.891
Beko Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği
Beko Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği
Beko Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği
Beko Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği
+1
1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Kayra
16 Ağustos 15:34
1.750
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Bulamıyor

Kübra
22 Kasım 10:12
334
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri