to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Boya Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Uzun yıllardır tüm beyaz eşyalarımda Beko markasını tercih eden bir müşteriyim. Beko BK 9121 ey çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır boya kavraması ve dökülmesi sorunu yaşıyorum. Boya atması özellikle deterjan bölümünün yaklaşık 10–15 cm altında ve makinenin sol alt kısmında belirgin şekilde görülüyor. Ürünün uzatılmış garantisi kısa süre önce bitti, tam da bu dönemde bu sorunun ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Beko müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yetkili servisin ücret karşılığı gelip üründe mi yoksa bende mi kusur var diye bakacağını söylediler. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım ve evimdeki buzdolabı, kurutma makinesi, ankastre ürünler ve diğer çamaşır makinesi dahil neredeyse tüm beyaz eşyalarımı Beko’dan aldığım halde, böyle bir dış gövde boya sorunu yaşamam ve üstüne ücret talep edilme ihtimali güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle çamaşır makinemin dış kafesinin boya problemi de dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, aksi takdirde Beko markasına duyduğum güvenin tamamen sarsılacağını ve bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Öncelikle dönüş yaptığınız için teşekkürler ederim Yaşamış oluğum bu sıkıntıyla alakalı öncelikle talebim çamaşır makinesinin dış ünitesinin değişimini talep ediyorum. Uzun yıllar Beko kullanan birisi olarak sizlere olan güvenimizi inşallah boşa çıkarmazsınız. Yaşadığım bu sıkıntının bir an önce giderilmesini talep ediyorum
Merhabalar Beko müşteri hizmetlerinden aradılar  ürünün müşteri kaynaklı sorunlu olduğunu söylediler tabii ki şaşırmadım o kadar kişinin şikayetleri var aynı problemden demek ki bu kadar kişi hatalı kullanmış asla bundan sonra evime Beko ürünü sokmayacağım ve bütün çevremdekilere de bu konu hakkında bilgilendireceğim buradan bütün Beko markasını alacak kişilere sesleniyorum asla ve asla evinize Beko ürünü sokmayın
