to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık Beko Televizyonda Ekran Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı
2021 yılında Beko’dan B50 a 860 b model büyük ekran televizyon aldık. Ürünü İstanbul Avcılar’da kullanıyoruz. Yaklaşık üç yıl sorunsuz kullandık, ancak Kasım 2024’te televizyonun ekranında yanlamasına birçok çizgi oluştu. Üstelik televizyon günde ortalama yalnızca 1 saat çalışıyor.
Servisi aradık, gelmeden önce telefonla arayıp “Evdeyseniz geliyoruz, nesi var? ” diye sordu. Sorunu anlattığımda, ürünü görmeden ekran değişimi gerektiğini ve bunun için 10.000 TL parça, 650 TL de servis ücreti alınacağını söyledi. Televizyonun sadece 2 yıl garantisi olduğu, ek garanti yapılmadığı belirtildi. Üç yıllık bir televizyonda bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanması ve yüksek tamir ücreti talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik başka markaların çok daha eski televizyonlarında böyle sorunlar yaşamadım.
Beko’dan beklentim, televizyonumun ücretsiz olarak değiştirilmesi veya para iadesi yapılmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
