to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında İzmir Karşıyaka’da bulunan bir Beko bayisinden, Beko markasına duyduğum güvenle ps5 Slim Digital Edition oyun konsolu satın aldım. Toplam 31.000 TL ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu işleme ait faturam ve ödeme makbuzum mevcut, hepsini Beko’ya da ilettim. Fatura numaram aft2025000000365 olup fatura tarihimi de 28.06.2025 olarak görmekteyim. Ancak tüm bunlara rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Bayi bir süre sonra birçok kişiyi de mağdur ederek ortadan kayboldu ve kapandı. Bunun üzerine ben de savcılığa giderek şikayetçi oldum ve yaptığım şikayet Beko’yu da kapsıyor. Bu süreçte zararımın Beko tarafından karşılanacağına dair tarafıma yazılı bir belge iletildi. Ayrıca 2025 Temmuz ayından bu yana neredeyse her gün Beko çağrı merkezi ve Genel Müdürlüğü arayıp durumu defalarca anlattım. Sonrasında Beko tarafından birkaç kez telefonla arandım, adres bilgilerim alındı ve her defasında zararımın Beko tarafından karşılanacağı ifade edildi.
Buna rağmen üzerinden yaklaşık 9 ay geçmesine karşın ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir adım atıldı. “Zararınız tarafımızdan karşılanacaktır” denilmesine rağmen hâlâ sonuç alamamak, Beko markasına duyduğum güveni ciddi biçimde sarstı. Artık oyalama ve bekleme değil, net bir çözüm görmek istiyorum.
9 aydır bekleyen ve açıkça mağdur edilmiş bir müşteri olarak talebim, satın aldığım ps5 Slim Digital Edition ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, acilen ve derhal tarafıma teslim edilmesidir. Bu mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
İzmir Karşıyaka Beko mağazasından 3 Haziran 2025 tarihinde düğün paketi satın aldım ödemesini kredi kartından çekip taksitlendirdim. Karşılığında yıl sonuna kadar ürünlerimizi depolarında saklayacakları garanti edildi. Şimdi mağaza kapanmış internet siteleri yok telefon numarası zaten yok. Ortada ka...
İzmir Karşıyaka Beko Evne mağazasından alışveriş yaptım ay sonu düğünüm var geçen hafta telefonda görüştük ve bu hafta pazartesi (14.07.2025) tarihinde en geç Salı günü teslim edilir dendi fakat ne gelen var ne giden. Ürünün faturası ve ödeme dekontu elimde. Mağaza sağlık sorunları nedeniyle 1 Ağust...
İzmir Karşıyaka’daki Beko Enve bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen sadece çamaşır makinem teslim edildi, bulaşık makinesi ve buzdolabım hala teslim edilmedi. Bir gün bayinin önünden geçerken polisleri ve kalabalığı görünce ne...
İzmir Karşıyaka Beko mağazasından Kasım ayında çeyiz paketi aldık. Çeyiz paketimizdeki 3 ürün teslim edildi. Geri kalan çamaşır ve kurutma makinesi, ankastre set, televizyon ise sürekli bugün yarın diyerek ertelendi ve teslim edilmedi. Beko markasına güvenerek alışveriş yaptık ancak mağaza işletmeci...
Yorumlar