to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bayisi Kapatıldı, Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi – Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
14.02.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Beko Enve Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. Bayisinden klima, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere toplam 98.000 TL tutarında ürün satın aldım. Satın alma işlemi sonrası bayi kapatılıp kaçtı. Beko ise bayinin kapısına ilan asarak, satın alınan ürünlerin Beko garantisi altında olduğunu ve teslim edileceğini duyurdu.
29 Temmuz’dan bu yana hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden yaklaşık 15 kez Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “ilgili birimimiz sizi arayacak” şeklinde aynı yanıtı aldım, fakat bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım ve ürünlerim teslim edilmedi.
Bu süreçte aylardır buzdolabı, çamaşır makinesi, klima ve bulaşık makinesi olmadan yaşamak zorunda kaldık. Özellikle yaklaşan kış nedeniyle klima ile ısınma ihtiyacımızı da karşılayamıyoruz. Hem maddi hem de günlük yaşamımızda ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Fatura numaram: AFT2025000000082’dir. Ürünlerin bir an önce tarafıma, İzmir Karşıyaka’daki adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Satın aldığım ürünler teslim edildi. Teşekkür ederim
Sorunu çözdüğünüz ve ürünleri telim ettiğiniz için teşekkür ederim.
