Televizyonun Kendi Kendine Açılması Ve Servis Sorunları

Beko marka televizyonun kapatmama rağmen, kumandasını ayrı odaya koymama rağmen kendi kendine açılıp çalıştığına dair Beko servisten arıza kaydı oluşturdum. 7.01.2025 tarihinde servis gelip cihazı inceledi ve cihazın atölyeye alınması gerektiğini söylediler. Atölyeye aldılar, sonrasında beni arayıp cihazın ana kartında sorun var, ana kartı tedarik edemiyoruz, servisimizde yok, stoklarda görünmüyor, cihazınız değişime gidebilir, bununla alakalı size dönüş yapacağız deyip kapattılar. İki gün sonrasında tekrar arayıp cihazın ana kartını Elazığ depodan bulduk, getirdik. Taktık, çalıştırdık gibilerinden arayıp teslim edeceğiz diye söylediler. Ben de tüketici olarak cihazın ana kartının iki yıllık bir cihaz olmasına rağmen şu an temin etmekte zorlaştığını, bunun garantisi bittiğinde bu ana kartı tedarik edemeyeceklerini ve cihazın değişim olması gerektiğini söyledim. Bununla alakalı bana geri dönüş yaptıklarında cihazın değişimi hiçbir şekilde olmayacağını söylediler. Ben tüketici olarak şimdi bu kartın sıfır kart olduğuna veya depoda beklememiş bir kart olduğuna veya tamir edilmemiş bir kart olduğuna nasıl güvenip de bu cihazı kabul etmemi bekliyorlar, anlamış değilim.
Bundan sonra Beko mu, Arçelik mi asla evime sokmam, çevremden hiç kimseye de aldırmam. Bu süreçle alakalı da mahkemeye başvuruda bulunacağım. Gerekli hakları da arayacağım.