to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Maliyeti Ürün Değerine Yakın Olduğu İçin Gözden Geçirilmesini İstiyorum
Dempro otomatik çay makinem arızalandığı için 20 Şubat’ta İstanbul Kağıthane Gültepe’de bulunan İlkim Teknik servisine teslim ettim. Arıza tespiti yapılabilmesi için benden önce 320 TL ödeme alındı.
Daha sonra servis beni arayarak üründe 7 parçanın değişmesi gerektiğini, bunun için de 5.490 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Oysa bu ürünü bugün sıfır olarak almaya kalksam yaklaşık 7.000 TL civarında satış fiyatı bulunuyor. Neredeyse yeni ürün fiyatına yakın bir tamir ücreti istenmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, istenen bu tutarın ürünün güncel değeriyle kıyaslandığında tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. İlkim Teknik Gültepe şubesi tarafından düzenlenen 02161 numaralı servis kaydımla ilgili olarak, talep edilen onarım bedelinin yeniden gözden geçirilmesini ve bu şekilde tüketicilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
