to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Çoklu Arızalar Ve Değişim Talebi
Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Beko 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık son 3 aydır makineyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Çalışma esnasında yerinde durmuyor, hareket ederek yer değiştiriyor. Deterjan gözündeki deterjanı her zaman tam olarak almıyor ve makinenin yuvarlak açılan kapağının üst kısmında paslanma oluştu.
Ürünle ilgili fotoğraf ve videoları da hazırladık, bu sorunlar üzerine teknik servis eve gelerek inceledi. Servis, makinenin onarıma açık olduğunu ve 6 ayı geçtiği için sadece parça değişimi yapılabileceğini iletti. Ancak henüz 8 aylık, yeni sayılabilecek bir makinede aynı anda üç farklı sorun yaşanması, ürünün uzun ömürlü ve sorunsuz olmayacağını açıkça gösteriyor. Böyle olacağını bilsek eski makinemizi tamir ettirmeyi tercih ederdik.
Parça değişimi önerisini bu nedenle kabul etmiyoruz. Beko markasını tercih ederek evimize güvenerek ürün aldık, kısa süre önce aynı yerden bulaşık makinesi de satın aldık. Bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesi için çamaşır makinesinin ürün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Tarafıma 0536*****98 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
