to read complaints and reviews, or file yours.Su Sızması Nedeniyle Ön Panelde Soyulma Ve Garanti Dışı Destek Reddi
Beko 10 kg Prosmart inverter çamaşır makinemin deterjan alma haznesinin alt bölümünden su sızması nedeniyle, makinenin ön yüzünde yaklaşık 1 yıldır fark ettiğim soyulmalar oluştu. Makineyi dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, bu soyulmalar zamanla daha da arttı ve görsel olarak da rahatsız edici bir hale geldi.
Garanti sürem dolduğu için yetkili servise başvurduğumda, sorunun benden kaynaklı olmadığını söyleyip yine de herhangi bir destek veya çözüm sunmadılar. Kullanıcı hatası olmadığı ifade edilmesine rağmen, garanti dışı olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Yeni bir makine alabilecek maddi gücüm yok ve bu durum beni gerçekten çok zor durumda bırakıyor.
Üründe oluşan bu soyulmanın üretim veya tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini ve çamaşır makinemin ön panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
