to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Deterjan Bölümünün Erken Paslanması Ve Garanti Dışı Çözüm Talebi
Beko marka çamaşır makinesini 2020 yılında satın aldım. Yaklaşık 5 senedir kullandığım ürünün deterjan bölümünün alt kısmında belirgin bir paslanma oluştu. Zamanla artan bu paslanma hem görüntü açısından rahatsız edici hale geldi hem de ürünün ömrü ve güvenliği konusunda endişe duymama neden oldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Beko yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürünün garanti süresinin bittiğini, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede deterjan bölümünün altından paslanma yapmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını, bunun üretim kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve bu durumun sadece garanti süresiyle sınırlı değerlendirilmemesi gerektiğine inanıyorum.
Beko’dan, paslanan bölge için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, marka kalitesine yakışır şekilde çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Arkadaşlar 7/24 nerede yanimizdasiniz:) fabrikasyon sorun 5 senede ürünmü paslanır lütfen 5 senede ömrü biten makinemi yapılır servisin bir sucu yok fabrikasyon sorun genel merkez çözmeli
