Yeni Çamaşır Makinemde Kısa Sürede Paslanma Ve Soyulma Sorunu Yaşadım

Beko 9 kg 9100 model çamaşır makinem daha 11. Ayındayken gövdesinde soyulmalar ve paslanmalar başladı. Yaklaşık 2 ay önce fark ettik fakat zaman bulamadığımız için servisi ancak bugün çağırabildik. Her geçen gün paslanma ve görüntü bozukluğu daha da arttı, üstelik deterjan gözünden su akıttığı ve bu yüzden pas yaptığı söylendi. Bu kadar kısa sürede bir çamaşır makinesinin bu şekilde deforme olmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Servis geldiğinde makinenin iç kısmının da paslandığını, iç hazneyi ve deterjan gözünü değiştirebileceklerini, ancak makine değişimi yapılamayacağını iletti. Görüntü olarak ciddi anlamda mağdur durumdayım, neredeyse 1 yıllık yeni sayılabilecek bir makinenin bu halde olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün üretim hatalı olduğunu düşündürüyor. Ürünü banka hesabımdan peşin ödeme ile almıştım.

Makinemin bu durumunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, bu kadar kısa sürede paslanan ve soyulan bir makinenin yenisi ile değiştirilmesini veya tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.