to read complaints and reviews, or file yours.Silinmiş Sıcaklık Göstergesi Ve Model Kodu Olmadan Parça Teminine Engel
Uzun yıllardır kullandığımız Beko marka fırınımızın üzerindeki sıcaklık rakamları yaklaşık 5 yıldır tamamen silinmiş durumda. Kendi imkanlarımızla kalemle işaretleme yaparak çözmeye çalıştık; ancak hem kullanımı zorlaştı hem de sağlıklı ve güvenli bir kullanım mümkün olmuyor.
Bu süreçte Beko yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bizden model numarasını istediler, fakat ürün çok eski olduğu için üzerindeki model kodu da silinmiş durumda. Model kodu olmadığı gerekçesiyle tarafımıza hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve parça temini konusunda da çözüm sunulmadı.
Ben Beko’dan yalnızca bu sorun için uygun bir parça temin edilmesini ve görsel paylaşarak ürünün tespit edilmesine yardımcı olabileceğim bir çözüm süreci başlatılmasını talep ediyorum. Eski de olsa aktif şekilde kullanılan bir ürün için müşterinin mağdur edilmeden yönlendirilmesini ve parça temini konusunda destek verilmesini istiyorum.
Gelişme
Sıcaklık ayar düğmesi dereceler silindi. Fırın eski olduğu için model no ya erişim sağlayamıyorum. Bu konuda desteğinize ihtiyaç var tedarik etmem için yardımcı olabilir misiniz. İnternet ya da bayi den alabilirim ama satın aldığım yer yardımcı olmuyor model no gerekiyor demektedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
